مسعود صداقت - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
پیمان غفاری آشتیانی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
غلامعلی حاجی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر تسهیم دانش اثربخشی سازمانی در اداره امور مالیاتی شهرستان اهواز به مرحله اجرا درآمده است. تحقیق پیش رو از نظر هدف کاربردی، از لحاظ روش اجرا توصیفی از نظر ماهیت علی یباشد. متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی بوده که شامل متغیر مستقل بازاریابی داخلی، متغیر میانجی تسهیم دانش متغیر وابسته اثربخشی سازمانی می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه در این تحقیق تحقیق کلیه کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان اهواز می باشد که از میان آنها 288 نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب گردیدند. داده های مورد نیاز برای تحقیق از طریق سه پرسشنامه استاندارد 15 سوالی بازاریابی داخلی فورمن مانی 1995 پرسشنامه استاندارد 13 سوالی تسهیم دانش وانگ همکاران 2014 پرسشنامه استاندارد 20 سوالی اثربخشی سازمانی تیسنگ 2010 گردآوری شدند با استفاده از نرم افزارهای SPSSوLESREL مورد تجزیه تحلیل قرار گرفتند. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که بازاریابی داخلی بر تسهیم دانش تاثیر مثبت معناداری به جای گذاشته است. تاثیر مثبت بازاریابی داخلی بر اثربخشی سازمانی مورد تایید قرار گفت. همچنین تسهیم دانش بر اثربخشی سازمانی تاثیر مثبت معنیداری نشان داد. تسهیم دانش نیز در تاثیر بازاریابی داخلی بر اثربخشی سازمانی نقش میانجی ایفا نمود.

بازاریابی داخلی، تسهیم دانش، اثربخشی سازمانی، اداره امور مالیاتی شهرستان اهواز