مسعود هاشمی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی صنایع گرایش سیستم و بهره وری،دانشگاه آزاد اسلامی واحد لنجان، اصفهان، ایران-
محمدرضا وسیلی - استادیار، مهندسی صنایع و سیستمها، گروه مهندسی صنایع،دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان، ایران-

امروزه یکی از مفاهیم اصلی در سازمان ها، مبحث نگهداری و تعمیرات است که کمک شایانی به اثربخشی و کارایی عملیاتی یک سازمان می کند. توجه به فرایند نگهداری و تعمیرات به جهت تحمیل هزینه هایی که این بخش به سیستم وارد می کند بسیار ضروری است. یکی از صنایعی که نگهداری و تعمیرات در آن از اهمیت بسیار زیادی به جهت حساسیت برخوردار است، صنایع پالایشگاهی کشور است و از همین رو توجه به بحث نگهداری و تعمیرات در این صنایع حیاتی است. در این پژوهش، ابتدا با استفاده از اطلاعات موجود در سیستم، نقشه جریان ارزش فعلی فرایند نگهداری و تعمیرات مبدل های حرارتی ترسیم و سپس با استفاده از منابع تخصیص داده شده در وضعیت فعلی، شبیه سازی صورت گرفته است. در ادامه با بهره گیری از نظرات کارشناسان، کارکنان و مدیران، پیشنهادهایی برای رفع اتلاف های موجود در سیستم ارائه، مورد تبادل نظر قرار گرفته و در نهایت بهترین پیشنهادها انتخاب شده اند. سپس نقشه جریان آینده شرکت مبتنی بر نظرات ارائه شده ترسیم و این اطلاعات جهت شبیه سازی کامپیوتری مورد استفاده قرار گرفته اند. نتایج این پژوهش نشان می دهد با هشت اقدام درون سیستمی می توان زمان نگهداری و تعمیرات را به میران قابل توجهی کاهش داد. بر این اساس، زمان های صف سیستم از 681 ساعت به 252 ساعت تقلیل پیداکرده و تعداد مبدل های موجود در صف نیز از 30 عدد به 10 عدد کاهش یافته است. همچنین زمان باارزش افزوده نگهداری و تعمیرات از 82 ساعت و 50 دقیقه به 73 ساعت و 40 دقیقه تقلیل پیدا کرد.

نگهداری و تعمیرات ، مبدل حرارتی ، نقشه برداری جریان ارزش ، تکنیک شبیه سازی