علی جعفری - دانشجوی کارشناسبی ارشد،گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، گرمسار ، ایران
حمیدرضا وزیری گهر - استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، صندوق پستی ۳۶۹۷-۱۹۳۹۵ ،تهران، ایران

ضرورت توجه به منافع عمومی در مدیریت دولتی ایجاب می کند که مدیران دولتی در فراگردها و رفتارهای روزمره خود، نوعی جهت گیری عمومی داشته باشند. ضرورت تاکید بر اعتماد عمومی و اعتماد درون سازمانی که روز به روز در حال کاهش است و همچنین الزام توزیع قدرت و توانمند سازی در کشورهایی که فراگرد دموکراتیزه شدن را طی می کنند، وجود رهبری خدمتگزار را ضروری ساخته و ایده خدمات دولتی نوین دنهارت به مثابه مفهومی که در سال های اخیر مورد توجه قرار گرفته است، بر ضرورت توجه الگوی رهبری خدمتگزار افزوده است. بنابراین هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر اعتماد کارکنان اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران می باشد. جامعه آماری این تحقیق کارکنان و مدیران اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدلسازی معادالت ساختاری با استفاده از نرم افزار SpssوPls انجام شد. یافته های این تحقیق نشان داد که 4 فرضیه محقق تایید شد و 1 فرضیه دیگر رد شد.

رهبری خدمتگزار، اعتماد کارکنان، اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران