روح اله رازینی - عضو هیئت علمی دانشگاه امام صادق (ع).
محمد مهرپور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشگاه تهران
سپیده امانی اخلاص - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشگاه تهران

عملیات تولید در صنعت توسعه نرم افزار، برخلاف صنایع سنتی و کارخانجات، فاقد ماشین آلات سنگین و خودکار بوده و عمیقا0 به نیروی انسانی متخصص وابسته است.بنابراین ایجاد و حفظ انگیزه و افزایش مشارکت تیمی در کارکنانی که به عنوان توسعه دهندگان نرم افزار مشغول به کارند، نقش کلیدی در موفقیت بخش عملیاتی شرکت دارد.در سالهای اخیر، راهکارهای مبتنی بربازیسازی4به عنوان یکی از روشهای موثر در افزایش انگیزه و تقویت رفتار مطلوب در کارکنان بخشهای عملیاتی، در صنایع و مشاغل بسیاری مورد استفاده قرار گرفته و توجه زیادی را به خود جلب کرده است.پژوهش حاضر تلاش کرده است با استفاده از اصول و آموزه های بازی سازی، طرحی کاربردی برای یک سیستم پشتیبان عملیات پیشنهاد دهد که روش متداول توسعه نرم افزار را بهبود ببخشد و راهکاری را به مدیران پروژه های نرم افزاریارائه دهد تا از طریق افزایش انگیزه، به بهبود کارایی تیمهای خود کمک کنند. به منظورانجام این پژوهش، پانزده چارچوب مستند بررسی شد و درنهایت Octalysis ،چارچوب کامل بازی سازی برای طراحی راهکار پیشنهادی، انتخاب شد.این مطالعه به صورت کیفی و بر پایه تحلیل محتوا انجام شد، هفت کارشناس ارشد توسعه نرم افزار به روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. مصاحبه ها به صورت نیمه ساختاریافتهانجام شد و تا اشباع نظری ادامه یافت.درنهایت، طرح پیشنهادی جامعی ارائه شد که در این طرح فعالیتهای کلیدی حوزه توسعه نرم افزار در قالب چهار معیار از معیارهای هشت گانه چارچوب بازیسازیاستخراج شد.برخی از فعالیتهای درنظر گرفته شده عبارتند از؛ حجم کد ویرایش شده، کیفیت کد نوشته شده، موفقیت در تستها، کامل بودن مستندسازی پروژه، سرعت پاسخگویی و نقش یاریکننده در تیم.

توسعه نرم افزار، بازی سازی، انگیزش، تیمهای کاری، مدیریت عملیات