اکبر اعتباریان - دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان (خوراسگان)، اصفهان، ایران
تکتم فرمانفرمایی - دانشیار، گروه مدیریت فرهنگی دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران
مهدیه کریمیان - دانشجوی دکترای مدیریت فرهنگی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان (خوراسگان)، اصفهان، ایران

امروزه به دلیل جهانی شدن، رقابت بین المللی و افزایش انتظارات مشتریان در ارائه خدمات با کیفیت، موضوع تعالی سازمانی جایگاهی ویژه در ادبیات مدیریت و سازمان ها پیداکرده است. اما با توجه به تفاوت های زمینه ای کشور در عرصه های سیاسی، اقتصادی و اجتماعی- فرهنگی و نیز خاص بودن محیط سازمان های فرهنگی-هنری، به کارگیری الگوهای جهان شمول مدیریت کیفیت فراگیر نظیر EFQM چندان اثربخش نیست و ضروری است تا عوامل موثر و تاثیر گذار در تعالی این سازمان ها شناسایی شود. لذا با توجه به اهمیت موضوعاین پژوهش با هدف بررسی عوامل بالقوه و تاثیرگذار در مدیریت عملکرد و تعالی سازمان های فرهنگی- هنری انجام گرفته است. در نهایت با توجه به اینکه آموزش های هنری، یکی از شاخص های اصلی توسعه فرهنگی و اجتماعی قلمداد شده و فقدان آن در حوزه های مرتبط به فرهنگ و هنر منجر به آسیب های وسیع و در اغلب موارد غیرقابل جبران می شود، این پژوهش در نتایج خود با بررسی ادبیات دانشگاهی و حرفه ای در مورد معیارهای اندازه گیری در سازمان های فعال در عرصه هنرهای اجرایی و تجاری، بیش از ده ها معیاراندازه گیری تعالی در سازمان های فرهنگی- هنری را شناسایی و معرفی نموده است تا سازمان های فرهنگی و هنری بتوانند از آن در پیشبرد اهداف خود استفاده کنند.

مدیریت عملکرد، تعالی سازمانی، سازمان های فرهنگی هنری، معیارهای موثر در تعالی