نریمان اسماعیلی فرد - دانشکده مهندسی و علوم کامپیوتر، دانشگاه شهید بهشتی، تهران
ملیکه حاج خان میرزای صراف - دانشکده مهندسی و علوم کامپیوتر، دانشگاه شهید بهشتی، تهران
محمود نشاطی - دانشکده مهندسی و علوم کامپیوتر، دانشگاه شهید بهشتی، تهران

چنانچه کاربران یک سازمان نتوانند نیاز اطلاعاتی خود را به درستی پاسخ دهند، بهره وری آنها کاهش می یابد. از این رو بسیاری از سازمان ها سالانه ضرر و زیان هنگفتی را به علت کارایی پایین موتورهای جستجوی سازمانی متحمل می شوند. یکی از دلایل کارایی پایین موتورهای جستجوی سازمانی استفاده از مدل های بازیابی مبتنی بر بسته کلمات است. این روش ها معنای نهفته در پرس وجوی کاربر را درک نمی کنند و تنها به تطابق پرس وجوی کاربر و سند در سطح کلمات بسنده می کنند. نتایج پژوهش ها نشان می دهد که درصد بالایی از پرس و جوهای کاربران در ارتباط با موجودیتهاست. به شناسایی اشاره به موجودیت ها در پرس وجوی کاربران و مرتبط ساختن آنها به موجودیت مرتبط در پایگاه دانش، پیوند موجودیت گفته می شود. این اقدام گام مهمی در راستای درک نیاز اطلاعاتی کاربران است. در این پژوهش راهکاری برای پیوند موجودیت در پرسوجو ارائه خواهد شد که مختص محیطهای سازمانی است. آزمایش های انجام شده نشان می دهد که راهکار پیشنهادی از دقت و سرعت بالایی برخوردار است و می تواند کارایی موتورهای جستجوی سازمانی را به طرز قابل توجهی بهبود دهد.

موتور جستجوی سازمانی، پیوند موجودیت، جستجوی موجودیت محور