مطالعه تصویر ذهنی سازمانی اعضای هیئت علمی و کتابداران از کتابخانه های دانشگاه علامه طباطبائی
عنوان مقاله: مطالعه تصویر ذهنی سازمانی اعضای هیئت علمی و کتابداران از کتابخانه های دانشگاه علامه طباطبائی
شناسه ملی مقاله: JR_JKS-3-11_005
منتشر شده در شماره 11 دوره 3 فصل در سال 1396
شناسه ملی مقاله: JR_JKS-3-11_005
منتشر شده در شماره 11 دوره 3 فصل در سال 1396
مشخصات نویسندگان مقاله:
مهناز حاجی حسنی - کتابدار /دانشگاه علامه طباطبائی
فهیمه باب الحوائجی - دانشیار دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات تهران
نجلا حریری - استاد گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
خلاصه مقاله:
مهناز حاجی حسنی - کتابدار /دانشگاه علامه طباطبائی
فهیمه باب الحوائجی - دانشیار دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات تهران
نجلا حریری - استاد گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
این پژوهش با هدف مطالعه و شناخت تصویر ذهنی سازمانی اعضای هیئت علمی و کتابداران دانشگاه علامه طباطبائی از کتابخانههای دانشگاه انجام شده است. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و از نظر روش پیمایشی – تحلیلی بود. جامعه آماری این پژوهش 242 نفر از اعضای هیئت علمی دانشگاه و 49 نفر از کتابداران این دانشگاه است. ابزار گردآوری اطلاعات با پرسشنامه محقق ساخته براساس مدل تصویر ذهنی سازمانی لیبلانگ و نگوین انجام شد. روایی پرسشنامه از نوع صوری( روایی محتوا) و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ برابر با 78 درصد محاسبه گردید. دادههای گردآوری شده با استفاده از آمار توصیفی و آزمون تی تک نمونهای و با نرمافزار اس. پی. اس. اس. مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان داد میانگین بدست آمده از تصویر ذهنی سازمانی اعضای هیئت علمی برابر با 43/3 و میانگین تصویر ذهنی سازمانی کتابداران 38/3 است. میانگین بدست آمده در ابعاد هویت، شهرت، کیفیت خدمات، محیط فیزیکی و رفتار کارکنان در مدل تصویر ذهنی اعضای هیئت علمی به ترتیب برابر با 60/3، 33/3، 33/3، 59/3 و 55/3 است. وبرای کتابداران برابر با 52/3، 29/3، 26/3، 11/3 و 86/3 است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که میزان درک اعضای هیئت علمی از تصویر ذهنی سازمانی کتابخانههای دانشگاه علامه طباطبائی بیشتر از کتابداران است.
کلمات کلیدی: تصویر ذهنی سازمانی, دانشگاه علامه طباطبائی, اعضای هیئت علمی, کیفیت خدمات, برخورد کارکنان
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/889099/