محمود محمدیان - استاد، گروه مدیریت بازاریابی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
سارا افتخار پور - کارشناس ارشد، گروه مدیریت کارآفرینی، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران (عهده دار مکاتبات)

قابلیت های بازاریابی فرآیندهای یکپارچه و منسجمی هستند که برای اعمال مهارت های جمعی، دانش و منابع شرکت طراحی می شوند و باعث شناسایی نیازهای بازار می شوند و ارزش کالا و خدمات شرکت را بهبود می بخشند شرکت به کمک این قابلیت ها قادر است تا خود را با شرایط متغیر بازار تطبیق دهد و از فرصت های بازار در جهت مقابله با تهدیدهای رقابتی استفاده نماید. هدف از انجام این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر قابلیت بازاریابی پویا است. بدین منظور با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده، نمونه ای متشکل از 384 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت بیمه ایران انتخاب می گردد. روش مورد استفاده در این تحقیق برای اولویت بندی معیارها روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) است. یافته های تحقیق نشان می دهد که مولفه های، احساس و درک، یادگیری، پیکربندی مجدد،  هماهنگ سازی و یکپارچگی بر قابلیت پویا تاثیر داشته و معیار احساس و درک با وزن نسبی 362/0 از میان عناصر تاثیرگذار بر قابلیت پویا بیشترین تاثیر را دارد و  مولفه یادگیری با وزن نسبی 227/0 در اولویت بعدی قرار می گیرد. همچنین، عنصر پیکربندی مجدد با وزن نسبی 218/0 در اولویت سوم، عنصر یکپارچکی با وزن نسبی  117/0 در اولویت چهارم و عنصر هماهنگی با وزن برابر 076/0 در اولویت پنجم می باشد.

قابلیت بازاریابی, قابلیت پویا, تغییر سازمانی, یکپارچگی, هماهنگ سازی