رئوف رابطی

با رقابتی شدن کسب و کارها ، تولید محصولات جدید یکی از مهمترین اقدامات سازمان ها محسوب می شود که عدم توجه به آن چالش ها و مخاطرات زیادی را به دنبال دارد . تغییر نیازها و سلیقه های مصرفی ، فن آوری های جدید ، کوتاه شدن دوره عمر محصول و افزایش روزافزون رقابت داخلی و بین المللی ضرورت ارائه محصولات جدید را روشن می نماید .برای موفقیت در این عرصه ، تحقیقات بازاریابی یکی از کلیدی ترین و حساس ترین اقدامات بازاریابی می شود و اصولاً نقطه آغاز ارائه محصولات جدید تا مرحله عرضه و حتی بعد از عرضه نیز نیازمند تحقیقات بازاریابی اصولی و صحیح است . با انجام تحقیقات بازاریابی نه تنها ضریب موفقیت محصولات جدید ارتقاء می یابد بلکه احتمال سودآوری محصول نیز افزایش می یابد . در عین حال برای معرفی محصولات جدید و ترغیب و تشویق مشتریان به استفاده از آنها و همچنین تقویت جایگاه در بازار لازم است اقدامات پیشبردی لازم به انجام برسد که بدون انجام تحقیقات بازاریابی کارآمد و اثربخش نه تنها این اقدامات به نتیجه مورد انتظار نمی رسد بلکه هزینه های زیادی را هم به سازمان تحمیل می کنند . در این مقاله ضمن تجزیه و تحلیل فرآیند عملی ارائه محصولات جدید ، نقش تحقیقات بازاریابی در هر مرحله تبیین گردیده و به منظور انجام تحقیقات بهینه ( تحقیق با کمترین هزینه ممکن و حداکثر اثربخشی ) تکنیک های تحقیق در هر مرحله پیشنهاد گردیده است که می تواند راهنمای عمل سازمان ها و موسسات ارائه دهنده کالاها و خدمات قرار گیرد.