مسعود حکمت پناه - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردستان
حامد حبیب اللهیان - دانشجوی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهر مجلسی

امروزه رویکرد شش سیگما برای ارتقای سطح کیفیت فرآیندها و محصولات، تا حد بسیار گسترده ای مورد توجه صنایع مختلف قرار گرفته است. از زمان پیدایش شش سیگما تلاشهای وسیعی برای معرفی روش های حل مسئله در این رویکرد صورت گرفته است. معروف ترین متدولوژی بهبود مورد استفاده در پروژه های بهبود شش سیگما، روش حل مسئله DMAIC است که مراحل انجام پروژه های بهبود را همانند یک فرآیند حل مسئله نشان می دهد

شش سیکما ، بهبود فرآیند کیفی ، تولید ناب ، رویکرد های مدیریت سازمان ، بهره وری