بدرالدین یزدانی اورعی - استادیار دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه سیستان و بلوچستان
امیرحسین یزدانشناس - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع

با توجه به اینکه متغیرهای زیادی در ایجاد انواع گوناگونی از وضعیتهای بحرانی در سازمان نقش دارند نمی توان چارچوب کاملی از روش های پیش بینی ، مقابله و کاهش اثرات بحران های داخلی و خارجی در سازمان ارائه داد. اما می توان الگویی روشمند د رجهت عملکرد مدیریت بحران اتخاذ کرد تا سازمان بطور ساختار یافته و سیستماتیک به پیگیری و کاهش اثر بحرانها اقدام نماید.

بحران ، مدیریت بحران، سیستم های کنترلی، سیستم اطلاعات مدیریت، سیستم خبره، چرخه DMAIC