سیروس قنبری - دانشیار گروه علوم تربیتی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران
فرزانه سلطانقلی - دانشجوی دکترای مدیریت آموزشی گروه علوم تربیتی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران

در این مطالعه به مفهوم شناسی رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی ، پیشایندها و پسایندها و راهکارهای پیشگیری یا کاهش رفتار منافقانه با تاکید بر ماکیاولیسم به عنوان پیشآیند و کاهش اعتماد بین فردی و سکوت سازمانی به عنوان پسایند پرداخته می شود، پژوهش حاضر توصیفی و از نوع مطالعات نظری است. روش پژوهش مطالعات کتابخانه ای و ابزار پژوهش فیش می باشد. نتایج بیانگر آنند که : متغیرهای ماکیاولیسم ، ادراک بی عدالتی ، سیاست جذبی دفعی مدیریت در قبال منابع انسانی سازمان ، نظام ضعیف اررزیابی عملکرد ، رفتار سیاسی ، ،جو سکوت ، سبک رهبری و خود شیفتگی مدیران ، ضعف قانونی نظارتی وفرهنگ سازمانی به عنوان پیشایندهای رفتار منافقانه در ارتباطات بین فردی شناسایی شدند و متغیر ماکیاولیسم مورد بررسی بیشتر قرار گرفت. متغیرهای افزایش میل به ترک خدمت ، کاهش انگیزش درونی ، کاهش بهره وری افزایش فشار روانی ،کاهش رضایت شغلی، کاهش اعتماد بین فردی ، سکوت سازمانی و تکثیر رفتار منافقانه به عنوان پیامدهای رفتار منافقانه در ارتباطات بین فردی شناسایی شدند و متغیر اعتماد بین فردی و سکوت سازمانی مورد بررسی بیشتر قرار گرفت. ماکیاولیسم به عنوان پیشایند دارای نقش موثر در رفتارها منافقانه در ارتباطات بین فردی است است. کاهش اعتماد بین فردی و سکوت سازمانی مهمترین پیامدهای رفتار منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان است و در نهایت راهکارهایی جهت پیشگیری و کاهش رفتار منافقانه در ارتباطات بین فردی ارائه شده است.

رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی، پشآیندها، پسایندهآ، ماکیاولیسم ، اعتماد بین فردی ،سکوت سازمانی