مهدی اصغری - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع دانشکده فنی مهندسی دانشگاه علم و فرهنگ، تهران
عزیزاله جعفری - دانشیار، گروه مهندسی صنایع دانشکده فنی مهندسی دانشگاه علم و فرهنگ، تهران
رضا توکلی مقدم - استاد، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
مسعود ارجمند - کارشناسی ارشد دانشکده مهندسی صنایع و مکانیک، دانشگاه آزاد اسلامی قزوین، قزوین، ایران

خدمات درمانی منزل به معنای فراهم آوردن خدمات پزشکی و پیراپزشکی برای بیماران در محل سکونتشان است. در صنعت خدمات درمانی منزل، تخصیص صحیح افراد خدمت دهنده به بیماران در مسیر و زمان مناسب خصوصا درجایی که تکنسین های چند مهارته در اختیار داریم داری اهمیت زیادی می باشد. در این مقاله، به دنبال مدل سازی ریاضی دو هدفه ای برای مساله مسیریابیو زمان بندی خدمات درمانی منزل چند مهارته هستیم. تابع هدف اول این مدل به کمینه سازی هزینه های کل سیستم اختصاص دارد و تابع هدف دوم آن میزان رضایتمندی بیماران را بیشینه می کند. ازآنجایی که مدل این تحقیق NP-hard است، برای حل از الگوریتم های فراابتکاری SPEA-II,NSGA-II استفاده شده است. برای تنظیم پارامترهای موثر الگوریتم های موردنظر از روش تاگوچی استفاده می شود. همچنین، برای بررسی کارایی الگوریتم های ارائه شده، مسائلی در ابعاد مختلف تولید و توسط الگوریتم حل می شود. سپس نتایج بدست آمده با استفاده از روش های آماری مقایسه می شود. بر اساس نتایج مثال های عددی حلشده و بر مبنای معیارهای ارزیابی، مشخص شد الگوریتم SPEA-II نسبت به الگوریتم NSGA-II عملکرد بهتری داشته است

خدمات درمانی منزل، زمان بندی چندمهارته، رضایت مشتریان SPEA-II, NSGA-II، تاگوچی