امین اثنی عشری - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع-مدیریت پروژه دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران
جعفر قیدرخلجانی - استادیار و عضو هیات علمی گروه مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران

عدم قطعیت یکی از ویژگی های ذاتی پروژه هاست و هر چه پیچیدگی پروژه افزایش یابد، عدم قطعیت نیز افزایش پیدا می کند. یک امر مهم و تاثیرگذار در روند پروژه ها، مدیریت عدم قطعیت ها است. دامنه عدم قطعیت در هر پروژه ای به خصوص پروژه های پیچیده چشمگیر بوده و اکثر فعالیت های مدیریت پروژه اگرچه تحت چارچوب خاصی تحت عنوان مدیریت عدم قطعیت مطرح نشوند، اما با مدیریت عدم قطعیت همراه هستند. پروژه های ملی و عظیم کشور در زمره ی پروژه های پیچیده قرار می گیرند لذا مدیریت عدم قطعیت در پروژه های پیچیده از اهمیت ملی برخوردار است که کمتر به آن توجه می شود. این پژوهش از نوع کاربردی و طبقه بندی تحقیق کمی توصیفی است که با استفاده از تحلیل محتوای مطالعات صورت گرفته و مصاحبه با خبرگان، 14 عامل موثر بر پیچیدگی و 9 عامل موثر بر عدم قطعیت استخراج شده و درنهایت یک مدل یکپارچه ارائه شده است که مدیران در سازمان های پروژه محور می توانند در راستای مدیریت عدم قطعیت در پروژه های پیچیده از آن استفاده نمایند.

مدیریت عدم قطعیت، پروژه های پیچیده، پیچیدگی، عدم قطعیت