وحید ناصحی فر - عضو هیئت علمی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی، تهران ، ایران
مقصود امیری - عضو هیات علمی گروه مدیریت صنعتی دانشگاه علامه طباطبایی ، تهران، ایران
هوشنگ مبارک آبادی - دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی،تهران ، ایران

پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های توسعه منابع انسانی به منظور ارتقای عملکرد SMEs ایران در سه بعد رفتاری، ساختاری و زمینه­ای صورت پذیرفته است. نوع پژوهش ازلحاظ هدف، کاربردی و روش آن براساس نحوه گردآوری داده­ها، کمی کیفی  بود. در فاز کیفی با مرور ادبیات و پیشینه تحقیق وگفتگو با صاحب نظران و خبرگان حوزه منابع انسانی و SMEs،  مولفه­های سه بعد رفتاری، ساختاری و زمینه­ای استخراج و سپس  با تشکیل پانل دلفی متشکل از  25 خبره در چهار دور، مولفه های نهایی شناسایی شد و در فاز کمی براساس جدول مورگان، 375 مدیر SMEs انتخاب شدند. نمونه­گیری با استفاده از روش نمونه­گیری طبقه­ای انجام شد. مدل تحقیق در قالب 74 نشانگر در 12 متغیر مکنون برای دستیابی به سه متغیر مستقل مورد مطالعه قرار گرفت. نتایج تحلیل ساختاری نشان داد، هر سه بعد، نقش معنی­داری در توسعه منابع انسانی SMEs دارند و مبتنی بر آزمون فریدمن، اولویت بندی هر سه بعد مشخص شد. لذا نتیجه تحقیق نشان داد مولفه های ابعاد ساختاری، رفتاری و زمینه ای موثر بر توسعه منابع انسانی، به افزایش دانش و مهارت، بهبود نگرش و انگیزه کارکنان و درنتیجه افزایش عملکرد مالی و عملیاتی  SMEs منجر شده است.

بنگاه های کوچک و متوسط, توسعه منابع انسانی, بعد ساختاری, بعد رفتاری, بعد زمینه ای