هیرش سلطان پناه - استادیار، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران
اقبال محمدپور - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت منابع انسانی، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران
رستم کریمی - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران

هدف اصلی پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد بانک های خصوصی شهر ارومیه است. یک روند جدید در بخش بانکی بر اثربخشیشعبات در بهبود کارایی و عملکرد متمرکز شده است. روش های بالقوه برای کاهش تمام هزینه ها و افزایش عملکرد بانک هاوجود دارد. یکی از این راه ها کاهش هزینه های شعبه ها است. در بخش بانکی، تمام بانک ها تمایل دارند تا اثربخشی شعباتخود را در مقایسه با دیگر بانک ها بدانند. در این مطالعه، در سال مالی 1397 ، در شهر ارومیه، اثربخشی شعب 9 بانک خصوصیمورد بررسی قرار گرفت. ما با استفاده از روش TOPSIS؛ 9 متغیر بانکی را برای برآوردن راه حل های مناسبی از نزدیکی نسبی محاسبه کردیم. طبق ننایج، بانک ملت در رتبه اول قرار گرفت، بانک سپه در رتبه دوم و بانک صادرات سوم شدند. با توجه به آمار تست Rho Speaman، نتایج مهمی از جمله پیوند ROE به دارایی ها و سپرده ها با ضریب مثبت و بالا است که به طورقابل توجهی در سطح 0.01 همبستگی وجود دارد. هزینه کارکنان علاوه بر دارایی ها، سپرده ها و ROE نیز به ترتیب به میزان 0.01 و 0.05 مرتبط است.

اثربخشی شعبه، روش TOPSIS، بانک های خصوصی ایران، شهر ارومیه