آیناز اشتریان اصفهانی - دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت سیستم و بهره وری – دانشگاه آزاد اسلامی – واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
امیرحسین عزیزی - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران
محمدجواد ارشادی - استادیار، عضو هیئت علمی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)

امروزه سازمان های داده محور، در شاخص های رشد اقتصادی از سازمان های فرآیند محور پیشی گرفته اند. اقتصادهای مبتنی بر نفت جایخود را به اقتصاد مبتنی بر داده سپرده است. علاوه بر آن، کلید حل اکثر مشکلات سازمانی در دل داده ها و روندهای تولیدشده توسط همانسازمان است. در سازمانهای شکل گرفته بر پایه فناوری اطلاعات، داده یکی از حیاتیترین اجزاء است. در مقاله حاضر بمنظور پایش کیفیتپایگاه داده همچون سامانه گنج که بر پایه فناوری اطلاعات میباشد از نمودار کنترل استفاده شده است. شاخص هایی مانند صحت، کامل بودن،دقت و به هنگام بودن در این راستا توسعه داده شده اند. جامعه آماری مقاله حاضر پایان نامه/ رساله دانشجویان درون کشور می باشد که بهثبت رسیده است و کیفیت این داده ها به کمک نمودار کنترل I-MR پایش شده اند. این نمودار به ما کمک می کند که داده های پژوهشی را هم به صورت انفرادی و هم به صورت متوالی بررسی کنیم. پژوهش به صورت کتابخانه ای انجام شده و ابزار گردآوری اطلاعات، مصاحبه با10 نفر از خبرگان حوزه کیفیت می باشد. نتایج پیاده سازی نمودار کنترل نشان میدهد که در برخی دانشگاه های تازه تاسیس به دلیل عدمآشنایی با روند سامانه، آموزش های نادرست و نبود آگاهی رسانی صحیح به دانشجویان کیفیت داده های ثبت شده دارای روند نامطلوب بودهکه به کاهش کیفیت سامانه منجر شده است. ارائه بازخورد بموقع به دانشجویان در خصوص مشکلات کیفی داده ها و پیغام های اطلاع رسانیدر زمان مناسب و ارائه آموزش های تصویری و یا تدوین دستورالعمل های لازم بعنوان اقدامات اصلاحی در خصوص ارتقاء کیفیت داده هایپژوهشی در انتهای پژوهش پیشنهاد شده است.

کیفیت داده، شاخص های کلیدی عملکرد، کنترل فرآیند آماری، نمودارکنترل I-MR