حسین نوروزی - استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی
زهرا بهکامی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه خوارزمی
محمدامین منصوری - دانش اموخته کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار دانشگاه خوارزمی

آلودگی های زیست محیطی که در نتیجه تولیدات و مصارف انسنی پدید آمده از جمله مسائلی هستند که بارها توسط سازمان های فعال در این زمینه به عنوان تهدیدی برای بشر شناخته شده اند. در این میان برخی صنایع با به کرگیری اقداماتی، گام های لازم را جهت کاهش اثرات نهایی که بر محیط زیست می توانند داشته باشند برداشته اند که از جمله این اقدامات بازاریابی سبز یا دوستانه محیط زیست است. مقاله حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی سبز بر عکس العمل مصرف کننده با در نظر گرفتن نقش خودانگاره انجام شده است. جامعه آماری را مصرف کنندگان خودرو در شهر تهران تشکیل داده که به صورت تصادفی تعداد 384 نفر انتخاب شده است. در این مطالعه از پرسش نامه محقق ساخته استفاده گردیده است. پس از جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه، نتایج آن با نرم افزار SPSS و AMOS18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و همچنین برای آزمون فرضیه ها از روش معادلات ساختاری و برای آزمون پایایی از روش آزمون کرونباخ استفاده شد. نتایج کلی نشان می دهد که محصول سبز، توزیع سبز و ترفیع سبز بر خودانگاره واقعی مصرف کنندگان خودرو در شهر تهران تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین ترفیع سبز بر خودانگاره ایده آل مصرف کنندگان خودرودر شهر تهران نیز دارای تاثیر مثبت و معناداری است، ولی تاثیر مثبت و معنادار بودن قیمت سبز بر خود انگاره واقعی وایده آل تایید نشد. همچنین مشخص شد که خودانگاره واقعی وایده ال بر عکس العمل مصرف کنندگان خودرو در شهر تهران تاثیری ندارد.

بازاریابی سبز، خودانگاه، عکس العمل مصرف کننده