طراحی مدل فرهنگ مدیریت فرآیند کسب وکار بر عملکرد مالی در سیستم بانکداری
عنوان مقاله: طراحی مدل فرهنگ مدیریت فرآیند کسب وکار بر عملکرد مالی در سیستم بانکداری
شناسه ملی مقاله: JR_BMJI-11-42_004
منتشر شده در شماره 42 دوره 11 فصل در سال 1398
شناسه ملی مقاله: JR_BMJI-11-42_004
منتشر شده در شماره 42 دوره 11 فصل در سال 1398
مشخصات نویسندگان مقاله:
مریم غیاث آبادی فراهانی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک. اراک. ایران.
پیمان غفاری آشتیانی - دانشیار مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی. اراک. ایران
علی صفایی اصل - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی. اراک. ایران
علی محمد عیدی وندی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی. اراک. ایران
خلاصه مقاله:
مریم غیاث آبادی فراهانی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک. اراک. ایران.
پیمان غفاری آشتیانی - دانشیار مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی. اراک. ایران
علی صفایی اصل - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی. اراک. ایران
علی محمد عیدی وندی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی. اراک. ایران
هدف از این پژوهش حاضر طراحی مدل فرهنگ مدیریت فرآیند کسبوکار بر عملکرد مالی در سیستم بانکداری بوده است. این تحقیق از نظر هدف، پژوهشی کاربردی و در دسته تحقیقهای علی قرار دارد. جامعه ی آماری مورد مطالعه شامل مدیران و معاونان بانکهای شهر اراک بوده است که برای سنجش وضعیت موجود از پرسشنامه 28 سوالی استفاده شد بنابراین روش گردآوری میدانی بوده است و پس از تایید روایی و پایایی جهت جمع آوری داده ها مورد استفاده قرار گرفت. در این تحقیق برای بررسی روابط بین اجزاء مدل از مدلیابی معادلات ساختاری استفاده شده است همچنین از نرمافزار لیزرل برای تجزیه و تحلیل فرضیهها استفاده شده است. با توجه به تجزیه و تحلیل دادهها، نتایج حاکی از آن بوده است که مشتری گرایی، برتری، مسئولیتپذیری و کار گروهی بر فرهنگ مدیریت فرآیند کسبوکار تاثیر دارد و همچنین فرهنگ مدیریت فرآیند کسبوکار بر عملکرد مالی تاثیر دارد.
کلمات کلیدی: مشتری گرایی, مدیریت کسب وکار, عملکرد مالی
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/958158/