ملیحه سیاسر - لیسانس پرستاری، کارشناس بهبود کیفیت، مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم (عج) مشهد، مشهد، ایران
مریم طوری - لیسانس پرستاری، کارشناس بهبود کیفیت، مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم (عج) مشهد، مشهد، ایران
مرضیه رجایی نسب - لیسانس پرستاری، کارشناس بهبود کیفیت، مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم (عج) مشهد، مشهد، ایران
میتراسادات محق - لیسانس مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، کارشناس بهبود کیفیت، مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم (عج) مشهد، مشهد، ایران

مقدمه: خطای پزشکی به عنوان یک چالش مهم مورد توجه جامعه و مسئولین سلامت قرار گرفته است. خطای انسانی با هر سطحی از آموزش، مهارت، تجربه و انگیزه ممکن است رخ دهد. دلایل بروز خطا رویکرد فردی و سیستمی است. خطای پزشکی هر نوع خطایی است که در فرایند ارائه مراقبت سلامت رخ دهد، چه باعث صدمی و آسیب به بیمار گردد و چه هیچ آسیبی در پی نداشته باشد؛ بر همین اساس هدف از انجام این پژوهش، بررسی وقایع ناخواسته از بخش های درمانی و پاراکلینیکی چهار ماه ه اول سال 1397 در مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم (عج) مشهد می باشد. روش پژوهش: روش جمع آوری داده های (گزارشات) آن از طریق شفاهی (تلفنی- حضوری)، کتبی و الکترونیک (فرم الکترونیکی وقایع ناخواسته در سایت بیمارستان) می باشد. گزارشات پس از جمع آوری در پایان هر ماه با استفاده از نرم افزار SPSS16 پردازش و تحلیل گردید. یافته ها: در این مطالعه تعداد 264 خطا در طول 4 ماه اول سال 1397 ثبت شد که بالاترین آن خطاهای دارویی ( 117 مورد ) و بعد از آن سقوط ( 20 مورد )، عدم شناسایی صحیح بیمار ( 18 مورد)، خطاهای تکنیکی ( 17 مورد) و... می باشد. نتیجه گیری: نتایج این بررسی نشان داد که درصد بالایی از خطاها مربوط به خطاهای دارویی می باشد، این درحالیست که این میزان نسبت به سال گذشته افزایش یافته و علت آنجا افتادن فرهنگ گزارش دهی بین پرسنل می باشد. از طرف دیگر هر مورد از خطاها تحلیل در پایان هرماه تحلیل می گردد و اقدامات اصلاحی جهت پیشگیری از وقوع دوباره خطا در نظر گرفته می شود که انتظار می رو د با اطلاع رسانی این اقدامات به سرپرستاران هر بخش و آموزش درون بخشی، شاهد کمتر شدن خطاهای فردی شویم.

خطا، بیمارستان، وقایع ناخواسته، میزان