مرجان سلطانی - کارشناس نرم افزار/کارشناس آمار،بیمارستان حافظ،دانشگاه علوم پزشکی شیراز،شیراز،ایران

مقدمه: هوش تجاری سیستمی است که دادههای پراکنده و ناهمگون سازمان ها را یکپارچه میکند و از طریق تشکیل پایگاه داده ، با استفاده از برنامه های کاربردی،گزارشهای تحلیلی را برای تصمیم گیری مدیران فراهم می سازد، در این پژوهش به بررسی هوش تجاری در بهبود تصمیم گیری مدیران مراکز درمانی پرداخته شده است.اهداف: هدف از این مطالعه بیان این نکته است که با وجودی که منطق هوش تجاری به عنوان فرایند بالا بردن سود دهی جهت سازمانهای دارای کسب و کار بیشتر معرفی شده است اما با درک صحیح مفهوم هوش تجاری و نرم افزار های کاربردی آن می توان در مراکز درمانی نیز جهت یکپارچه کردن حجم پراکنده داده های جمع اوری شده در راستای اخذ تصمیمات به موقع و کارا مدیران منجر گردد. روش کار:در این مطالعه با منطق هوش تجاری از طریق مشاهده و چک لیست به بررسی بانک های اطلاعاتی موجود در یک بیمارستان پرداخته شده است و پس از تهیه شناسنامه بانک های اطلاعاتی، نحوه تبادل اطلاعات بین انها را شناسایی و همچنین نوع گزارش ها تعیین شده است. در نهایت اطلاعات موازی، غیرضروری و تکراری مشخص شده و به طراحی داشبورد عملکردی با ابزار Power BI پرداخته است .یافته ها: مقوله هوش تجاری و نرم افزارهای کاربردی آن در بیمارستانها یک موضوع جدید است اما با یکپارچه کردن پایگاهای اطلاعاتی های موجود در بیمارستان که بصورت جزیره ای بدون ارتباط با یکدیگر عمل می کنند و همچنین با آماده سازی مدیران و فراهم سازی زیرساخت های لازم می توان سامانه هوش تجاری را در سازمان راه اندازی کرد.نتیجه گیری: از منطق هوش تجاری در مراکز ارائه خدمات درمانی جهت کمک به مدیران در اخذ تصمیمات به موقع در راستای اهداف کلان می توان همانند سازمان های تجاری و کسب وکار استفاده کرد .

هوش تجاری ،داشبورد عملکردی، Power BI