قربانعلی رجب پور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش تحول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان-ایران
علی رضا شیروانی - دانشیار و عضو هیئت علمی، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان-ایران
مرتضی رئیسی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش مالی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان-ایران

در سالهای اخیر توجه به مسائل رفتار سازمانی جهت ایجاد رضایتمندی در کارکنان افزایش قابل توجهی را نشان داده است. یکی از عوامل موثر در رضایتمندی شغلی و بهتبع آن بهبود عملکرد کارکنان موضوع بی نزاکتی در محیط کار میباشد. که این مهم بر کیفیت ارتباطات بین فردی، عملکرد نظام سازمان، تعهد سازمانی، خلاقیت کارکنان و استرس شغلی تاثیرگذار می باشد. لذا این تحقیق باهدف تعیین تاثیر بی نزاکتی در محیط کار بر روحیه، خلاقیت و عملکرد کارکنان در شهرداری شهرکرد انجامشده است. جامعه آماری این تحقیق بالغ بر 308 نفر از کارکنان شهرداری شهرکرد انجام شد. پژوهش حاضر بر اساس هدف کاربردی و از نوع توصیفی همبستگی محسوب می شود. به منظور جمع آوری اطلاعات آمیزهای از روش های کتابخانه ای و میدانی و به وسیله پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار AMOS، SPSS22 و با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری به منظور بررسی مدل و رگرسیون گام به گام جهت تاثیر خورده مولفه های بینزاکتی بر عملکرد شغلی، روحیه و خلاقیت کارکنان انجام شد. که نتایج تحقیق نشان داد. خصومت با ضریب -0/36، شایعه پراکنی -0/280 و خشونت با ضریب 0/27- توانسته است روحیه کارکنان را پیش بینی نماید.

بی نزاکتی در محیط کار، روحیه کارکنان، خصومت، خشونت، شایعه پراکنی