عبدالحسین پیکرنگار - دانشجوی دکتری گروه مدیریت دولتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، ایران
میرعلی سیدنقوی - دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، ایران
غلامرضا معمارزاده طهران - دانشیار گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، ایران.
علی محتشمی - دانشیار گروه مدیریت صنعتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، ، ایران.

هدف این پژوهش، طراحی مدل پایبندسازی کارکنان با استفاده از تئوری نقاط مرجع استراتژیک در بخش دولتی ایران است. پژوهش ازنظر روش ترکیبی و به لحاظ نحوه گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است. برای شناسایی مولفه­های پایبندسازی از دو روش گردآوری اطلاعات (مطالعه اسنادی تکنیک دلفی) استفاده شد. جامعه آماری، مدیران منابع انسانی سازمان­های دولتی و خبرگان مدیریت هستند که با استفاده از روش نمونه گیری هدف مند، 17نفر از آنان به شیوه نمونه گیری گلوله برفی به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه محقق ساخته است که پایایی این ابزار (آلفای کرونباخ) با ضریب اطمینان 95 درصد برابر با 954/0 به دست آمده و بیانگر همسانی درونی بالای ابزار محقق ساخته است. همچنین روایی پرسشنامه به صورت محتوایی مورد تایید قرار گرفت. برای تحلیل یافته­ها و طراحی مدل از نرم افزارهای آماری 22SPSS و Smart PLS  استفاده شد. با اجرای تکنیک دلفی، 12 مولفه و 60 شاخص از مهم ترین مولفه­های پایبندسازی کارکنان شناسایی شد و درنهایت پس از به دست آوردن نقاط مرجع استراتژیک موقعیت هر نوع از شیوه­های پایبندسازی به دست آمد.

پایبندسازی کارکنان, تئوری نقاط مرجع استراتژیک, فن دلفی