صفا کاشمری - کارشناس آموزش و مدرس گروه کامپیوتر، دانشکده فنی دختران سبزوار، دانشگاه فنی و حرفه ای، استان خراسان رضوی، ایران
اعظم قارزی - کارشناس امور اداری و مدرس گروه کامپیوتر، دانشکده فنی دختران سبزوار، دانشگاه فنی و حرفه ای، استان خراسان رضوی، ایران

سیستم ها و ابزارهایی که در حال در حال حاضر در ادارات دولتی برای ارایه خدمات و اطلاعات به شهروندان مورد استفاده قرار میگیرند قدیمی بوده و روند کار در دستگاهای دولتی کند است. دولت الکترونیک عبارت ازکاربردفناوری اطلاعات و ارتباطات برای ارتقاءکارایی، اثر بخشی، شفافیت تبادلات و تعاملات اظلاعاتی بین دولتها و درون دولت. رشد فزاینده فناوری های اطلاعات و ارتباطات، اینفرصت را فراهم نموده تا دولت ها با تغییرات بنیادی در ساختار خود، زمینه را برای ارائه هرچه بهتر خدمات به شهروندان فراهمسازند. در واقع، اثربخشی فناوری اطلاعات و ارتباطات از این واقعیت ناشی می شود که امروزه فناوری های مذکور، این قدرت رادارند که فاصله زمانی و مکانی را از بین برده و در نتیجه کارآیی دولت را چند برابر کنند. دراین تحقیق ابتدا اهمیت دولت الکترونیک،اهداف و مزایای آن و سپس موانع انجام آن بیان و مورد بررسی قرار گرفته است. روش این پژوهش، رویکردی تحلیلی، توصیفی وواکاوی به روش اسنادی وکتابخانه ای است.به کارگیری فناوری اطالعات در بخش های مختلف دولت به منظور افزایش بهره وری وارتقا سطح خدمات رسانی مهم ترین نتیجه این امر، افزایش رضایت مردم خواهد بود به شرطی که پیاده سازی دولت الکترونیکی بهطور صحیح و با موفقیت صورت گیرد.

دولت الکترونیک، مزایا، موانع