نازنین غفوری نژاد - کارشناسی ارشد مدیریت MBA
هلن ابراهیمی قلعه قاضی - دانشجوی دکتری مدیریت، گروه حسا بداری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندرعباس، بندرعباس ، ایران
انسیه برخورداری احمدی - کارشناسی ارشد مدیریت، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان،واحد بندرعباس، دانشگاه آزاد اسلامی ، بندرعباس ، ایران
سلمان ستوده نیاکرانی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندرعباس، گروه اقتصاد، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان،واحد بندرعباس، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران

هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر درگیری محصول و اعتماد بر قصد خرید آنلاین می باشد. این پژوهش از لحاظ هدفکاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی- پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مشتریان فروشگاه های کتاب آنلاین در سال 1396 می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است ، که با توجهبه جامعه نامحدود مشتریان حجم نمونه مورد نیاز پژوهش 196 نفر می باشد . ابزار گردآوری در این پژوهش ، پرسشنامهاستاندارد می باشد. که پایایی این پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.885 تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل دادههای جمع آوری شده از نرم افزار مدلسازی معادلات ساختاری Smart PLS استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد کهدرگیری محصول و اعتماد بر قصد خرید مشتریان فروشگاه های کتاب آنلاین تاثیر معنی دارد.

درگیری محصول ، اعتماد ، ریسک ادراک شده ، قصد خرید آنلاین