رضا نوروزی - گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران
هما درودی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران

با توجه به پویایی محیط و تحولات فزاینده اقتصادی، فرهنگی- اجتماعی، فناوری و زیست محیطی؛ بازارگرایی و مسئولیت پذیری اجتماعی با رویکرد نگاه به آینده،به عنوان عوامل مهمی در رونق کسب و کارهای تولیدی شناخته شده اند. بدین ترتیب، هدف عمده این مطالعه بررسی تاثیر مستقیم و غیرمستقیم بازارگرایی بر عملکرد شرکتهای تولیدی در نظر گرفته شد و مدلی مفهومی ارائه گردید تا ادعای تاثیرگذاری این عوامل بر عملکرد توسط آن مورد بررسی قرار گیرد. برای دستیابی به هدف پژوهش علاوه بر مطالعات کتابخانه ای، مطالعات میدانی صورت گرفت و برای این منظور، جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش، سرپرستان یا کارشناسان بازاریابی 126 شرکتهای تولیدی لوازم بهداشتی، پلاستیکی و سلولزی مورد تایید دانشگاه علوم پزشکی استان زنجان در نظر گرفته شد. روش تحقیق حاضر، توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی و جهت گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه حاوی 24 سوال استفاده و به روش نمونهگیری قضاوتی میان اعضای نمونه توزیع شد. در این پژوهش از طریق یک مدل عل6ی، تاثیر مستقیم و غیر مستقیم بازارگرایی بر عملکرد توسط مدلسازی معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفت. نتایج آزمون برازش مدل نشان داد که کلیه شاخصهای برازندگی در سطح قابل قبولی قرار داند. همچنین نتیجه تحلیل مسیر حاکی از آن بود که اثر غیر مستقیم بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار از طریق مسئولیت اجتماعی بیشتر از اثر مستقیم آن میباشد؛ بنابراین شرکت های تولیدی بازارگرا جهت دستیابی به عملکرد بهتر باید به مسئولیت اجتماعی خود بیش از پیش توجه نمایند.

بازارگرایی، مشتری گرایی، رقیب گرایی و هماهنگی بین وظیفه ای، مسئولیت اجتماعی، عملکرد