رحمت اله آقابابایی - مدیر دفتر خدمات مشترکین آب و فاضلاب استان اصفهان،
بهرام پولادرگ - کارشناس خدمات مشترکین شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان،

تنش آب چیست راهکارهای مقابله با آن کدام است از میان راهکارهای تعرفه ای ، فنی–اجرایی و فرهنگی، در شرایط کمبود آب اولویت با کدام است آیا آگاهانیدن مردم از شرایط کمبود آب موجب افزایش تنش روانی در جامعه خواهد شد یا به جلب مشارکت آنان خواهد انجامید رویکرد فرهنگ سازی شفاف واطلاعرسانی به مردم از شرایط بی آبی وخطر پیشرو، در صورت عدم رعایت مصرف بهینه آب، به جای رویکرد سهمیه بندی وجیزه بندی آب ، گزینه ای بود که در شرایط تنش آبی سال 1397 در استان اصفهان انتخاب شد. این رویکرد باعث ایجاد گفتمان جدیدی در روابط شرکت آبفا ومشترکین خود شد. گفتمانی که مبتنی بر توجیه مردم وشفاف سازی وضعیت موجود بود. نتیجه این رویکرد کاهش 7درصدی مصارف آب خانگی و 4درصدی مصارف غیر خانگی (علیرغم افزایش 50 هزار واحد مصرف کننده) در سطح استان بود .در این مقاله سعی بر آن شده است که با بررسی شرایط موجود و شرح اقدامات انجام شده بر نتیجه بخشی اقدامات فرهنگی ورویکرد اطلاعرسانی به مصرف کنندگان، درشرایط تنش آبی تاکید و تایید نماید .

اقدامات فرهنگی ، تنش آبی ، بحران آبی ، وضعیت عادی ، اقدامات تعرفه ای ، پرمصرف