پیمان بهرامی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازاریابی جهانگردی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران
کیوان موقوفه - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازاریابی جهانگردی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران

هدف از این پژوهش یافتن شیوه مناسب بازاریابی برای خدمات گردشگری می باشد. گردشگری به عنوان یک پدیده نو ظهور و تازه شکفته از نظر اقتصادی با رشد فزاینده ای در حال گسترش در سراسر دنیا می باشد. بر اساس گزارش سازمان جهانی گردشگری ملل متحد در سال 2017 این صنعت حدود 12 درصد از تولید ناخالص ملی جهان را به خود اختصاص داده است. از این رو توجه به توسعه گردشگری در شرایط کنونی می تواندمرحمی بر زخم های اقتصادی کشور باشد. برای توسعه گردشگری نیاز به یافتن راهکارهایی برای روش ها و متد بازرایابی با شرایط و تناسبات صنعت با در نظر گرفتن عناصر توسعه پایدار پیش می آید. چرا که بازاریابی گردشگری توسط بنگاه های واحد نقش چندانی در جذب مخاطبان خارجی به صورت انبوه و گسترش برند ملی ندارد و از سوی دیگر با توجه به مشکلات عدیده و کمبود امکانات سازمان های متولی گردشگری توان انجام فعالیت بازاریابی به صورت گسترده را ندارند. از این رو یافتن روش های بازاریابی مستقل با امکان تعمیم در وسعت ملی که توان ایجاد خاطره برند را داشته باشند به شدت می تواند در جهت اعتلای این صنعت مفید واقع شود. بازارایابی ادراکی احساسی را می توان یکی از ترفندهای کلیدی جهت ایجاد و ثبت خاطرات قابل انتقال در حوزه بازاریابی دانست که علاوه بر اینکه توان شخصی سازی با حفظ هویت یکپارچه را دارد، به واسطه توان انتقال اطلاعات قابلیت ایجاد هم حسی و مسئولیت پذیری در مخاطب را داراست.

بازاریابی گردشگری، اکو توریسم، بوم گردشگری