مقالات کنفرانسهای داخلی
- تاثیر رسیدگی به شکایات بر رضایت مشتری و اعتبار برند (مورد مطالعه : شرکت ابتکار ارتباط پارسیان) ارائه شده در سومین کنفرانس بین المللی تحقیقات پیشرفته در مدیریت و علوم انسانی (1402)
- تاثیر کیفیت خدمات، رضایت مشتری و تصویر شرکت بر وفاداری مشتری (مورد مطالعه: شرکت ابتکار ارتباط پارسیان) ارائه شده در پانزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و توسعه (1401)