بررسی رابطه بین زنجیره تامین سبز و مزیت رقابتی با نقش واسطه ای رضایت مشتریان (مورد مطالعه : شرکت های فولادی )

یکی از نوسانات که امروزه مسائل زیست محیطی با آن دست و پنجه نرم می کند، اتفاقات در حوزه زنجیره تامین سبز است . محیط زیست و مدیریت زیست محیطی تغییرات اقتصادی و اجتماعی را صنعت امروزی بوجود آورده است ، به عبارتی دیگر با توجه به رقابت روز افزون و مواردی چند از قبیل فعلی بودن تقاضا، جابه جایی زیاد مشتریان و بالا بودن هزینه جذب مشتریان جدید در صنایع گوناگون نوعی فرهنگ رعایت مسائل زیست محیطی از طریق ابزارهای زنجیره تامین سبز را ایجاد کرده است . هر چه شرکت بتواند مسائل زیست محیطی را رعایت کند بهتر می توان به مزیت رقابتی نسبت به سایر شرکتها دست یابد و در نهایت رضایت مشتریان را جلب کند . حمل و نقل ریلی از جمله پارمترهای تاثیر گذار در حوزه مدیریت زنجیره تامین سبزصنایع آلاینده از جمله فولادی ها است که لازم است برای ارتقا شاخصهای محیط زیست به آن پرداخت . روش تحقیق از نظر اجرا توصیفی - تحلیلی و از نظر هدف کاربردی می باشد. از این رو تحقیق حاضر درصدد است تا به بررسی ارتباط بین زنجیره تامین سبز و مزیت رقابتی با نقش واسطه ای رضایت مشتریان شرکت های فولادی بپردازد و در نهایت به یکی از پارمترهای تاثیر گذار که حمل و نقل ریلی است اشاره ئ تاکید کند. .