بررسی تاثیر قابلیت فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش میانجی قابلیت مدیریت منابع انسانی و مدیریت دانش (مطالعه موردی: شهرداری ارومیه)

منابع انسانی به عنوان با ارزش ترین دارایی یک سازمان محسوب می شود و سازمان ها منابع انسانی را به صورت سازماندهیشده برای دستیابی به حداکثر بازده نگهداری می کنند. علاوه بر این، منابع انسانی منجر به توسعه منابع مناسب در یک موقعیتخاص به ویژه برای متخصصان دانش برای تقویت قابلیت های مدیریت دانش و بهره گیری از فناوری اطلاعات در جهت افزایشعملکرد سازمان میشود. با توجه به اهمیت عملکرد سازمان، این مطالعه در راستای دستیابی به هدف خود به بررسی تاثیر قابلیتفناوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش میانجی قابلیت مدیریت منابع انسانی و مدیریت دانش پرداخته است. جامعهآماری این پژوهش، کارکنان شهرداری ارومیه می باشد و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات این مطالعه از نوع توصیفی –همبستگیاست و از حیث هدف کاربردی میباشد. به منظور جمع آوری اطلاعات مربوطه از روش کتابخانه ای – میدانی استفاده شده و ابزارگردآوری اطلاعات نیز پرسشنامه است. مدل ارائه شده و اطلاعات به دست آمده از پرسشنامه ها از طریق نرمافزار SMART PLS تجزیه وتحلیل شده است. برای ارزیابی پایایی و روایی در این پژوهش از شاخص های آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شدهاست. نتایج تجزیه و تحلیل داده های مطالعه نشان میدهد که مدل از برازش خوبی برخوردار بوده و فرضیات پژوهش نیز تائیدمیشود. تحلیل فرضیات نشان میدهد که قابلیت مدیریت دانش، قابلیت مدیریت منابع انسانی و قابلیت فناوری اطلاعات برعملکرد سازمانی تاثیر دارد. علاوه بر این، نتایج نشان میدهد که قابیلت فناوری اطلاعات و قابلیت مدیریت منابع انسانی به طورقابل توجهی قابلیت مدیریت دانش را تحت تاثیر قرار می دهد.