مقایسه مدیریت فرآیند کسب و کار و مدیریت ناب (مقاله مروری)

مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) و مدیریت ناب (LM) هر دو برای بهبود عملکرد سازمانی از طریق بهبودمستمر به رسمیت شناخته شدهاند با این وجود شباهت ها و تفاوت های آنها به طور جدی مورد بحث قرار نگرفته است.هدف این مقاله یافتن تفاوتها و شباهت های اصلی آنها با استفاده از یک روش سیستماتیک برای بررسی مفاهیماست. این مقاله از یک روش علمی ساختار یافته به نام SYSMAP (فرآیند علم سنجی و تجزیه و تحلیل عملکرد)استفاده میکند. این روش کتابسنجی و تحلیل محتوا را ادغام میکند. هر دو رو ش مذکور به دنبال بهبود مستمر باتمرکز بر مشتری و استانداردسازی فرآیندها هستند اما عمدتا در رابطه با جریانی که قصد بهبود آن را دارند، واگراهستند. عدم امکان اجرای موثر هر دو روش نیز عمدتا به دلیل تفاوت آنها در رابطه با چگونگی دستیابی به چرخهبهبود مستمر مشاهده شد. مفاهیم عملی این مقاله یک دیدگاه جدید ارائه می دهد به این ترتیب که LM ممکن استدر بهبود فرآیندهای انسانی بیشت ر مورد استفاده قرار گیرد در حالی که BPM در فر آیندهای فناوری محور بهتر مورداستفاده قرار می گیرد. چنین ویژگی هایی فرصت های جدیدی را برای دست اندرکاران با هدف یکپارچه سازی هر دورویکرد ایجاد می کند.