بررسی رضایت شغلی کارکنان شاغل در بخش تحقیق وتوسعه با استفاده از تکنیک دیمتل : مطالعه موردی صنعت فولاد ایران

صنعت فولاد جز صنایعی است که در کشور مورد توجه فراوان قرار گرفته است. این صنعت در بین صنایع کشور جز صنایع اولویت دار است. دلیل این مسیله این است که این صنعت جز صنایع مادر در کشور محسوب می شود. این صنعت با به روز رسانی پیوسته و ارتقای تکنولوژی در حوزه مصرف انرژی اعم از مصرف برق،آب و گاز و استفاده از تکنولوژیهای دوستدار محیط زیست می تواند مولفه بسیار مهم رقابت پذیری را در خصوص این صنایع حفظ کرد.اگر کشورها می خواهند که از قافله تکنولوژی ها و دانش پیشرفته و نوین عقب نمانند می بایست قادر باشند تا تکنولوژی ها و دانش مورد نیاز خود را با توسل به نوآوری بدست آورند.در این میان کشورهای در حال توسعه ، بایستی با استفاده از ابزار تحقیق و توسعه بتوانند قابلیتهای فنی و علمی خود را ارتقا داده تا بتوانند فاصله تکنولوژیکی خود با کشورهای صنعتی را جبران کنند. نوآوری مکرر نیازمند همراهی کارکنان تحقیق و توسعه است که رقابت پذیری و توانایی های آن ها، موجب رشد یک شرکت می شود، با این حال صنعت فولاد در حوزه تحقیق وتوسعه عموما فاقد کارکنان حرفه ای مورد نیاز هستند. بنابراین،کاهش نرخ ریزش کارکنان تحقیق و توسعه به یکی از چالش های مهم مدیریت منابع انسانی برای این شرکت ها تبدیل شده است. برای بررسی رضایت شغلی کارکنان تحقیق و توسعه، این مطالعه از آزمون تصمیم گیری و روش آزمایشگاه ارزیابی (دیمتل) برای پیشنهاد مجموعه ای از معیارهای مرتبط استفاده کرده است در حالی که رویه تحقیق سه مرحله را در بر می گیرد. ابتدا معیارهای ارزیابی رضایت شغلی کارکنان تحقیق و توسعه معرفی شده اند. سپس، روابط علت و معلولی و میزان تاثیر بین معیارها تعیین شد. و پس از آن، مدلی از معیارها ایجاد گردید تا رضایت شغلی کارکنان تحقیق و توسعه ارزیابی گردد. طبق نتایج مطالعه، پاداش ، ترفیع ، ناظران، و ماهیت کار عوامل اصلی حل مسیله بودند و بهبود رضایت مرتبط با این معیارها می تواند به رضایت مابقی معیارها نیز کمک بسزایی کند. بنابراین، مدیران باید تاکید بیشتری بر این چهار معیار جهت افزایش رضایت شغلی کارکنان تحقیق و توسعه داشته و بدین صورت آن ها را حفظ نموده یا افراد این چنینی بیشتری را جذب نمایند.