مروری بر روابط عمومی الکترونیک و هوشمندسازی آن در سازمانها

ما درعصر ارتباطات زندگی می کنیم، عصری که انسان برای زیستن به حداقل اطلاعات یاری می نماید . امروزه بدون فناوری و بهره گیری از آن ، امکان ادامه حیات بشر وجود ندارد ، زیرا فناوری های جدید با حجمی فراوان ، زندگی و محیطکار و حتی ابعاد وجودی ما را تحت تاثیر قرار داده اند. از جمله عواملی که درسرنوشت گروه ها ، موسسات وسازمان ها ارزش واهمیت داشته وآنان را درنیل به اهداف عالی یاری می دهد برقراری ارتباط است، لذا هر اندازه ارتباط برای ارائه اطلاعات فراگیر باشد دستیابی به اهداف جوامع وسازمانها سریع تر خواهد شد.فن آوری اطلاعات به عنوان ابزار مدیریتی روابط عمومی ، می تواند مفید واقع شود، از این رو روابط عمومی هوشمند در پی تبیین آینده و چشم انداز سازمان بوده و می تواند روش خوبی را در اختیار مدیران سازمان، شرکت ها و موسسات قرار دهد تا با مخاطبان و تشکیلات خود ارتباطی دو سویه و گسترده برقرار کند، روابط عمومی ها نقش مهم و کلیدی در برخورد با مخاطبان یک سازمان دارند و استفاده از فناوری های نوین ارتباطی و اطلاعاتی سبب ارتقاء سطح کیفی و کمی کارکردها در حوزه فعالیت روابط عمومی شده است . روابط عمومی دردنیای امروز از حیاتی ترین وضروری ترین بخش سازمانها که هدفش ایجاد کانالهای ارتباطی دردرون وبیرون مجموعه هاست . در این مقاله به نقش روابط عمومی در دولت الکترونیک و اهمیت هوشمندسازی آن در سازمان ها پرداخته است .