دفتر مدیریت دعاوی، راه حلی جهت پیاده سازی فرآیند های مدیریت ادعا درصنعت ساخت و ساز پیمانکار محور

یکی از بزرگترین چالشهای موجود در صنعت ساخت وساز، مدیریت ادعا در پروژه ها میباشد. پیاده سازی صحیح فرآیندهای مدیریت ادعا یکی از راه های فائق آمدن بر این چالش ها میباشد. اما مشکلات متعددی در پیاده سازی این فرآیندها در پروژه وجود دارد. در این پژوهش سعی شده است که در ابتدا به وسیله مطالعات کتابخانه ای مشکلات موجود در فرآیندها ی مدیریت ادعا شناسایی شده و توسط خبرگان مربوطه تکمیل گردد و سپس در ادامه با استفاده از دو روش مصاحبه و روش دلفی، راهکارهایی جهت پیاده سازی بهینه ی فرآیندهای مدیریت ادعا در پروژه، از خبرگان بدست آورده شود. از مهمترین راه کارهای بدست آمده، به کارگیری متخصصانی در موضوع دعاوی و استفاده از آنها در نهادی به نام دفتر مدیرت دعاوی ، در پروژه است