ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

تاثیر ویژگی های کیفیت خدمات رویداد بر شادی و وفاداری ورزشکاران چهاردهمین دوره المپیاد ورزشی دانشجویان کشور با نقش میانجی رضایتمندی

محل انتشار: دوماهنامه مطالعات مدیریت ورزشی، دوره: 11، شماره: 56
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 317

فایل این مقاله در 24 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/1012835

شناسه ملی سند علمی:

JR_SMSJ-11-56_012

تاریخ نمایه سازی: 16 اردیبهشت 1399

چکیده مقاله:

دانشجویان، قشر مهم جوانان شناخته می­شوند و شرکت در رویداد­های ورزشی با کیفیت بالا می­تواند باعث افزایش رضایت از زندگی، سلامت روح و جسم آن­ها شود؛ بنابراین، هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر ویژگی­­های کیفیت خدمات رویداد بر شادی و وفاداری ورزشکاران چهاردهمین المپیاد ورزشی دانشجویان کشور با نقش میانجی رضایتمندی است. تعداد 180 نفر از ورزشکاران حاضر در چهاردهمین دوره المپیاد ورزشی دانشجویان کشور، داوطلبانه به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. برای جمع­آوری داده­های مطالعه از پرسش نامه های­ کیفیت خدمات رویداد الکساندرس (2004)، مقیاس رضایتمندی برادی و همکاران (2006)، مقیاس وفاداری زیتسمال و همکاران (1996) و مقیاس شادی نیکلا (2009) استفاده شد. برای آزمون فرضیه­ها از مدل معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی با استفاده از نرم­افزار اسمارت پی.­ال.­اس. سه استفاده شد نتایج نشان داد که مدل اندازه­گیری مناسب است؛ یعنی سازگاری درونی، روایی همگرا و روایی واگرا همه متغیرهای پژوهش تایید شدند و در نتایج مدل ساختاری شاخص R2 متغیرهای رضایتمندی، وفاداری و شادی به ترتیب برابر با 630/0، 417/0 و 113/0 و شاخص Q2 متغیر رضایتمندی، وفاداری و شادی به ترتیب برابر با 465/0، 328/0 و 071/0 بودند. مدل ساختاری نشان داد که رضایتمندی تاثیر معناداری بر وفاداری و شادی داشت. وفاداری نیز بر شادی تاثیرگذار بود و درنهایت، کیفیت نتایج بر رضایتمندی تاثیرگذار بود. نتایج تحلیل اهمیت- عملکرد نشان داد که کیفیت نتایج بیشترین تاثیر را بر شادی داشت؛ بنابراین، پیشنهاد می­شود که با ارائه رویدادی با کیفیت بالا می­توان موجب افزایش شادی و متعاقب آن، رضایت از زندگی دانشجویان شد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

سلیمان عبدالهی

دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشگاه خوارزمی

سحر خانی زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، دانشگاه تهران

محمدحسن عبداللهی

استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه شیراز

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Akhshi, N., & Golabi, F. (2015). Social happiness and social ...
  • Aksoy, L., Keiningham, T. L., Buoye, A., Larivière, B., Williams, ...
  • Alexandris, K., Theodorakis, N., Kaplanidou, K., & Papadimitriou, D. (2017). ...
  • Alexandris, K., Zahariadis, P., Tsorbatzoudis, C., & Grouios, G. (2004). ...
  • Arazeshi. N., Sepasi. H., Nour Bakhsh. P., & Nour Bakhsh. ...
  • Bamford, D., & Dehe, B. (2016). Service quality at the ...
  • Blaschko, T. M., & Burlingame, J. (2002). Assessment tools for ...
  • Brady, M. K., & Cronin, J. J. (2001). Some new ...
  • Brady, M. K., Voorhees, J. J., Cronin, J., & Bourdeau, ...
  • Chen, L. H., Chen, M. Y., Ye, Y. C., Tung, ...
  • Clemes, M. D., Brush, G. J., & Collins, M. J. ...
  • Dagger, T. S., & Sweeney, J. C. (2006). The effect ...
  • Du, J., Jordan, J. S., & Funk, D. C. (2015). ...
  • Esmaeili, M., Moein fard, M., Shushinasab, P., Bonasbordi, A. (2014). ...
  • Moreno, F. C., Prado-Gascó, V., Hervás, J. C., Núñez-Pomar, J., ...
  • Ghazi Zadeh, M., Beiginia, A., Abbaspour, M., & Anbari, A. ...
  • Ghezelsefloo, H. R., & Kalateh Seifari, M. (2017). Designing of ...
  • Gong, T., & Yi, Y. (2018). The effect of service ...
  • Gronroos, C. (1984). A service quality model and its marketing ...
  • Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., ...
  • Hamidi, M., Andam, R., & Faizi, S. (2013). The study ...
  • Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A ...
  • Howat, G., Crilley, G., & McGrath, R. (2008). A focused ...
  • Ko, Y. J., Kim, Y.K., Kim, M. K., & Lee, ...
  • Kyle, G. T., Theodorakis, N. D., Karageorgiou, A., & Lafazani, ...
  • Lazarus, R. S. (1991). Emotion and adaptation. New York, NY: ...
  • Martinez, J. A., & Martinez, L. (2010a). Rethinking perceived service ...
  • Martínez, J. A., & Martinez, L. (2010b). Some insights on ...
  • Masoumy Shob, M., Forghani Ozrudi, M.B., & Sadeghi, M. (2016). ...
  • Nejhad Sajadi, S. A., Ghorbani, M., & Mir Yousefi, S. ...
  • Nicolao, L., Irwin, J. R., & Goodman, J. K. (2009). ...
  • Orth, U. R., Limon, Y., & Rose, G. (2010). Store-evoked ...
  • Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). ...
  • Pollack, B. L. (2009). Linking the hierarchical service quality model ...
  • Ringle, C. M., Wende, S., & Becker, J.-M. (2015). Smart ...
  • Safania, A. M. (2001). The amount and the way of ...
  • Sarstedt, M., Hair, J. F., Ringle, C. M., Thiele, K. ...
  • Shonk, D. J., & Chelladurai, P. (2008). Service quality, satisfaction, ...
  • Shu, T., Crompton, J. L., & Wilson, V. L. (2002). ...
  • Sirgy, M. J., Samli, A. C., & Meadow, H. L. ...
  • Smaeili, M., Ehsani, M., Kouzechian, H., & Honari, H. (2014). ...
  • Sweeney, J. C., Danaher, T. S., & McColl-Kennedy, J. R. ...
  • Theodorakis, N. D., Alexandris, K., Tsigilis, N., & Karvounis, S. ...
  • Theodorakis, N. D., Kaplanidou, K., & Karabaxoglou, I. (2015). Effect ...
  • Van Boven, L., & Gilovich, T. (2003). To do or ...
  • Vasefian, F., Bagheri, M., Azadi Pour, S., & Vasefian, F. ...
  • Voorhees, C. M., Brady, M. K., Calantone, R., & Ramirez, ...
  • Yoshida, M., & James, J. D. (2011). Service quality at ...
  • Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1996). ...
    • نمایش کامل مراجع