ارزیابی عملکرد مراکزنگهداری نوجوانان بی سرپرست سازمان بهزیستی کشور با روش AHP و ARAS (مورد مطالعه: استان های سمنان، گلستان و خراسان شمالی)

هدف پژوهش ارزیابی عملکرد مراکز نگداری نوجوانان بالای ۱۳ سال در استان های سمنان، گلستان و خراسان شمالی می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مدیران و کارشناسان مجرب مراکز نگهداری نوجوانان در استان های سمنان، گلستان و خراسان شمالی برای اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد می باشد و نمونه ای به حجم ۲۰ نفر انتخاب شدند. همچنین مراکز نگهداری نوجوانان بالای ۱۳ سال این استان ها به عنوان نمونه های ارزیابی عملکرد انتخاب گردیدند. برای گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه استفاده گردید. جهت اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد مراکز نگهداری نوجوانان از تکنیک AHP و برای بررسی تطبیقی مراکز منتخب در پژوهش حاضر، از تکنیک ARAS استفاده شد. نتایج مقایسه های زوجی انجام شده نشان داد که شاخص وجود نیروی متخصص با وزن ۲۳۴/۰ در رتبه نخست، توانمندسازی و تامین آتیه فرزندان با وزن ۲۲۱/۰ در رتبه دوم، جو و محیط مرکز نگهداری فرزندان با وزن ۱۸۸/۰ در رتبه سوم قرار گرفته است. به همین ترتیب وزن هریک از زیر شاخص ها با تکنیک فرایند تحلیل سلسه مراتبی مشخص گردید که زیر شاخص تجربه بالای کارکنان با وزن ۰۷۱/۰ در رتبه نخست، مهارت کار با نوجوانان با وزن ۰۶۵/۰ در رتبه دوم و قراردادهای تامین آتیه بیمه در رتبه سوم قرار گرفته است. بر اساس نتایج تکنیک ARAS ، مرکز شماره چهار بالاترین عملکرد را به خود اختصاص داد.