اولویت بندی عوامل داخلی و خارجی موثر بر استراتژی کیفیت

سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 4,683

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICSM05_110

تاریخ نمایه سازی: 26 مهر 1389

چکیده مقاله:

در حالیکه پویایی بازارهای جهانی و لزوم توجه به چالشهای عصر حاضر مدیریت استراتژیک کیفیت را الزامی ساخته است و علیرغم توجه و تمرکز بسیاری بر کیفیت در ادبیات مدیریت توجه استراتژیک به مدیریت کیفیت مورد غفلت واقع شده و تنها در چند سال اخیر مباحث مدیریت استراتژیک کیفیت مطرح گردیده است در این تحقیق هدف اصلی شناسایی عوامل موثر بر تعیین استراتژی های کیفیت مورد کاوی شرکت ایران خودرو است به منظور سنجش عوامل داخلی و خارجی موثر بر استراتژی کیفیت از روش پیمایش استفاده شد. پرسشنامه ای ماتریسی با 66 متغیر و 7 مولفه طراحی گردیده که در سه محور میزان تحت کنترل بودن نماینده میزان داخلی یا خارجی بودن مشخصه اهمیت و توجه مدیران سازمان مورد پرسش قرار گرفت و روایی و اعتبار آن اثبات شد. جامعه تحقیق 3200 نفر کارکنان مرتبط با فرایندکیفیت در شرکت ایران خودرو بودند که با روش کوکران 107 نفر به عنوان جمعیت نمونه با روش تصادفی ساده انتخاب شدند نتایج با استفاده از نرم افزار LISRED,SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و متغیرها با روش تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی به دو بخش داخلی و خارجی تقسیم شده و براساس میزان داخلی یا خارجی بودن طبقه بندی و اولویت بندی شدند و میزان تاثیر انها بر استراتژی کیفیت مشخص شد تا از نتایج این تقحیق در بازنگری استراتژیهای کیفیت شرکت ایران خودرو استفاده شود.

کلیدواژه ها:

استراتژی کیفیت ، توجه به داخل سازمان ، توجه به خارج سازمان

نویسندگان

سیدمحمد اعرابی

دکترای مدیریت بازرگانی استاد دانشگاه علامه طباطبائی

رکسانا نظری پویا

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

لیلا اسماعیلی

کارشناس پژوهشگری علوم اجتماعی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • خاکی، غلامرضا " روش تحقیق"، انتشارات باز تاب، چ چهارم ...
  • رحمان سرشت، حسین "راهبردهای مدیریت"، ایده پردازان فن وهنر چ ...
  • هانکر، جی . دیوید "مبانی مدیریت استراتژیک" اعرابی، سید محمد ...
  • اعرابی ف سید محمد و ضیاضی _ مرجان الگوی هماهنگی ...
  • توکلی، غلامرضا، "کارایی و اثر بخشی کیفیت به پیشران تعالی ...
  • دفت، ریچارد ال . " تئوری و طراحی ساختار" ترجمه ...
  • دیوید فرد آر، "مدیریت استراتژیک" ترجمه دکتر علی پارسانیان و ...
  • سلطانی، ایرج، " نقش مدیریت کیفیت فراگیر" _ ماهنامه علمی ...
  • آرمان، آرین "تقش مدیریت کیفیت فراگیر"، 1386 ...
  • پراژوگو، دانیل رال و همکاران "رابطه راهبر و سازمان با ...
  • رمضان پور نامقی، امین، شیخ زاده، محمد _ 10 معیار ...
  • فروزنده، کاظم "ارتقای کیفیت، راه ورود به بازارهای جهانی "، ...
  • بامبرکر، پیتر، مشولم _ لن "استراتژی منابع انسانی" ترجمه دکتر ...
  • اعرابی، سید محمد، " دستنامه برنامه ریزی استراتژیک "دفتر پژوهشهای ...
  • جان بزرگی، حسن، "نقش سیستمهای اطلاعات استراتژیک در دستیابی به ...
  • کریمی علویجه، محمدرضا، "معیارها و شاخصهای رضایت مشتریان در صنعت ...
  • سلطانی، ایرج، "نقش مدیریت کیفیت فراگیر"، تدبیر 155، فروردین 1384 ...
  • ویکی پدیا، دانشنامه ازاد، قابل دسترس در _ _ g ...
  • Ashok, Rao. And Lawrence, P.Car.et ai (1996), "Total quality management: ...
  • Jordan, Jce.D.(1997), "A contingency model of strategic Quality management" ...
  • _ _ to strategic quality management", The joumal _ 8) ...
  • Black, S.A and Porter, L.J. (1996), "Identification of critical factors ...
  • Combe, I.A. and Botchen, G. (2004), "Strategy paradigms for the ...
  • Handley, R (1995). "Quality and the role of srategy managing ...
  • Jordan, Joe David(1998), "A comtingency model of straegic quality managemen", ...
  • _ _ _ 03), "Am _ _ of _ _ ...
  • نمایش کامل مراجع