حضور و عدم حضور رئیس شعبه: یک آنالوگ تجربی همراه با پیامدهایش برعملکرد کارمندان بانک

انسان همواره خواهان دستیابی به کارآیی بیشتر است و آنرا وسیله ای برای رسیدن به سود یا مطلوبیت بیشتر می داند. از نظر اقتصادی، کارآیی به مفهوم تخصیص بهینه منابع، حداکثر استفاده از منابع، تحمل حداقل هزینه با تکنولوژی موجود است. امروزه محاسبه کارآیی و اثر بخشی در سازمان ها و صنایع گوناگون یکی از اقدامات ضروری به منظور مقایسه میزان رقابت پذیری در صحنه داخلی و خارجی یک کشور است و بانک ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند. بنابراین محاسبه کارآیی بانک ها و شناخت عوامل موثر بر آن از اهمیت فراوانی برخوردار است. یکی از موارد تاثیر گذار بر کارایی و اثر بخشی کارکنان و در نهایت سازمان حضور یا عدم حضور مدیر واحد به عنوان ناظر رسمی و کنترل کننده می باشد.در پژوهش حاضر به دنبال پاسخ این فرضیه هستیم که حضور رئیس شعبه بر بهبود عملکرد کاری تاثیر گذار است، یافته های پژوهش نشان می دهد حضور رئیس شعبه باعث افزایش کارایی و اثربخشی شده این در حالی است که عدم حضور رئیس شعبه کارایی کارمندان را کاهش می دهد و عملکرد کلی شعب کاهش پیدا می کند.