شناسایی و ارزیابی و اولویت بندی ریسک عملیاتی با استفاده از ویکور فازی در صنعت بانکداری

اکثر فعالیت ها و فرآیند هاي سازمانی ماهیت ریسک پذیر دارند. نگرش اساسی در شناسایی و ارزیابی این ریسک ها شامل شناختعمیق فرآیند ها، درك رفتار هاي خواسته و ناخواسته آنها، توجه به خطرات و صدمات احتمالی موجود در این فرآیند ها و درنهایت اندیشیدن چاره اي براي آنها می باشد. مدیریت ریسک عبارت است از فرآیند مستند سازي تصمیمات نهایی اتخاذ شده و بهکارگیري معیار هاي جهت رساندن ریسک تا سطحی قابل قبول می باشد. مدیریت ریسک سازمان را قادر می سازد که به نحو بهتريریسک هاي متداول در فعالیت هاي روزمره را مدیریت نموده و با خیالی آسوده از خسارات احتمالی، به طور جامع و موثر ترفعالیت هاي روزمره خود را ادامه دهد، ضمن اینکه باعث دست یافتن به نتایج قابل قبول با حداقل هزینه می گردد. هدف اینتحقیق شناسایی و ارزیابی و اولویت بندي ریسک هاي عملیاتی در صنعت بانکداري با استفاده از ویکور فازي می باشد. در این تحقیق فرآیند مدیریت ریسک از نظر مدل PMBOK مورد بررسی قرار گرفته شده و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از رویکرد ویکور فازي استفاده شده است. در انتها پس از شناسایی و اولویت بندي مخاطرات به دسته بندي و ارائه راهکارهاي کنترلی پرداخته شده است.