تحلیل کارآیی و بهره وری شعب بانک شعب بانک ملی اصفهان با استفاده از شاخص بهره وری مالم کوئیست

هدف این پژوهش، محاسبه نرخ رشد بهره وري شعب بانک ملی اصفهان با استفاده از شاخص بهره وري مالم کوئیست و روش پژوهش از نظر ماهیت آن از نوع پژوهش هاي کاربردي بود.،از نظر نوع مسئله تحقیق توصیفی، مورد کاوي و پیمایشی بوده است، و نیز از نظر ماهیت کمی است. تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل پوششی داده ها بوده است که با استفاده از نرم افزار DEA Frontier انجام گرفته است. براي ارزیابی 5 معیار ارزیابی و 3 ورودي و 2 خروجی به دست آمد.مدل تحقیق بازده به مقیاس متغیر در حالت خروجی محور و رویکرد ترکیبی تحلیل پوششی داده ها می باشد. نتایج نشان داد از بین 25 شعبه مورد بررسی، شعبات 7-11-12-13-16-18-20-22-25 داراي بیشترین کارایی فنی است. به عبارتی این شعب روي مرز کارا قرار دارند همچنین مقادیر کارایی فنی در حالت بازده ثابت و بازده متغیر برابر با 0/716 و 0/811 می باشد. همچنین میانگین کارایی مقیاس شعب منتخب در سال 95 برابر 0/818 بوده است.