ارزیابی کارایی زنجیره تامین صنایع دستی استان کرمانشاه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده های فازی و مدل کارت امتیازی متوازن

زنجیره ی تأمین مجموعه ای از تأمین کنندگان، تولید کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان است که ارتباطمنطقی بین آنها را نشان می دهد. ارزیابی عملکرد نقش مهمی را در مدیریت زنجیره تامین ایفا می کند.تحلیل پوششی داده ها نیز روشی ناپارامتری بر پایه ی برنامه ریزی خطی است که عملکرد واحدهایمختلف تصمیم گیری را نسبت به هم می سنجد. این روش می تواند ورودی ها و خروجی های چندگانهداشته باشد. برای ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین، معیارهای متفاوتی را می توان در نظر گرفت. کارتامتیازی متوازن شاخص های خود را به چهار چشم انداز مالی؛ فرآیندها؛ مشتری و یادگیری و رشد نیرویانسانی توسعه داده و به دنبال ایجاد توازنی بین اهداف مالی به عنوان نتیجه عملکرد گذشته (شاخصهای گذشته نگر) و سه شاخص دیگر(شاخص های آیند ه نگر) است. در این پژوهش یك مدل تلفیقیتحلیل پوششی داده های فازی و کارت امتیازی متوازن ارائه گردیده است که بر اساس آن ورودی ها وخروجی ها از کارت امتیازی متوازن استخراج شدهاند. ارزیابی عملکرد نیز توسط مدل تحلیل پوششیداده های فازی صورت پذیرفته است. در نهایت نیز کاربرد مدل مذکور برای زنجیره های تأمین در یکی ازصنایع کشور مورد بررسی و پیاده سازی قرار گرفته است.