تفاوت SCM با E-SCM و تأثیر فناوری اطلاعات بر آن ها

گسترش فناوری اطلاعات در ساختارهای مختلف جامعه در دنیای امروز سبب شده است که افزایش سرعت در ارائه خدمات توسط تولیدکنندگان به عنوان یکی از فاکتورها و مسائل مهم و اساسی در حفظ مشتری و مدیریت روابط مشتری مطرح گردد. در این میان مدیریت زنجیره تأمین نیز بی نصیب نبوده است و استفاده از ابزارهای الکترونیکی و تجارت الکترونیک بالحض اینترنت در این میان نقشی اساسی داشته است.مدیریت زنجیره تأمین شامل یک زنجیره از فرآیندهای کلیدی است که کسب و کارهای مختلف از تأمین کنندگان اصلی تا مصرف کنندگان نهایی در این زنجیره قرار گیرنده زنجیره تأمین محصولات، خدمات و اطلاعاتی را در بر می گیرد که برای مشتریان و هم چنین سهامداران ایجاد ارزش افزوده می کند.در ادامه به بررسی نقش و جایگاه فناوری اطلاعات در رابطه با مدیریت زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی پرداخته شده است.