سنجش رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری همزمان با شیوع بیماری کووید-19 (مورد مطالعه: شهروندان شهر شیراز)

امروزه بیماری ویروسی و عفونی کووید-19 به عنوان بزرگ ترین معضل بهداشتی جهان به شمار می آید به طوری که تمام افراد جامعه و ارگان ها به خصوص شهرداری ها جهت کنترل و پیشگیری از بیماری کووید-19 بسیج شده اند. پژوهش حاضر از لحاط هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی-تحلیلی و به صورت پیمایشی می باشد. هدف این پژوهش سنجش رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری همزمان با شیوع بیماری کووید-19 می باشد. جامعه آماری این تحقیق شهروندان شهر شیراز می باشند. تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر محاسبه شد. روایی سؤالات پرسشنامه توسط اساتید و متخصصان حوزه شهرسازی مورد تأیید قرار گرفت، پایایی آن نیز با آزمون آلفای کرونباخ 0.84 محاسبه شد. پرسشنامه پس ازتأیید و تعیین روایی و پایایی، توسط محقق در بین شهروندان شهر شیراز با روش نمونه گیری تصادفی ساده توزیع شد. برای تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه، از نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج آزمون کولموگروف اسمیرنوف غیرنرمال بودن داده ها را نشان دادد، بنابراین بررسی فرضیات پژوهش از آزمون ناپارامتریک کای اسکوئر((Chi-Square استفاده شده است. داده های منتج از آزمون کای اسکوئر بیانگر رضایتمندی بالای شهروندان با ضریب % 93.47 از عملکردشهرداری شیراز، جهت کنترل و پیشگیری از بیماری کووید-19 بود که با سطح اطمینان %95 و سطح معناداری Si g=0.000مورد تایید واقع شد. به طور کلی نتایج آزمون کای اسکوئر تمام فرضیه های پژوهش را تایید کرد.