تحلیل نظام مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران با استفاده از رویکرد یکپارچه SWOT- تاپسیس

امروزه دانش سازمانی به عنوان عنصر کلیدی در بقاء، پیشرفت و ماندن در عرصه رقابتی مطرح می باشد. مدیریت دانش نیز بهعنوان ابزاری برای هدفمند کردن دانش در سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرد. بر همین اساس پژوهشی با هدف تحلیل نظاممدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران صورت پذیرفت. در این پژوهش پس از ارائه ابعاد مسئله و چارچوب نظری تحقیق،عوامل داخلی و خارجی موثر بر نظام مدیریت دانش در قالب نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدها، شناسایی و با اجماع نظراتکارشناسان شرکت امتیازدهی گردید. نتایج به دست آمده نشاندهنده غلبه نقاط قوت بر نقاط ضعف و همچنین غلبه تهدیدها بهفرصت ها بود. در گام بعد با استفاده از رویکرد SWOT، تدوین استراتژی های تهاجمی، محافظه کارانه، متنوع سازی و تدافعی صورت پذیرفت. سپس نتایج حاصل از ماتریس داخلی و خارجی نشاندهنده این موضوع بود که به منظور بهبود عملکرد مدیریتدانش در شرکت گاز استان تهران می بایست از استراتژی های متنوع سازی استفاده کرد. در گام نهایی این پژوهش نیز، استراتژیهای منتخب به روش تاپسیس اولویت بندی گردیدند.