نقش راهبردهای بازاریابی مبتنی بر تجربه بر روی وفاداری طبیعت گردها (مورد مطالعه: طبیعت گردی در استان کردستان)

سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 348

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JCBS-7-1_001

تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1399

چکیده مقاله:

امروزه طبیعت‌گردی به‌عنوان یکی از گونه‌های منحصربه‌فرد و در حال رشد حوزه گردشگری، به یکی از مهم‌ترین بخش‌های اقتصادی در این حوزه تبدیل‌شده که اگر به‌طور جدی مورد توجه قرار گیرد، می‌تواند نقش مهمی را در توسعه پایدار محلی و کسب درآمد برای بسیاری از کشورهای در حال توسعه ایفا ‌کند. در همین راستا، هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر راهبردهای بازاریابی مبتنی بر تجربه بر روی وفاداری طبیعت‌گردها می‌باشد. این پژوهش از نوع پیمایشی–تحلیلی بوده و داده‌های آن در یک نمونه‌ی ۹۸ نفره از طبیعت‌گردها در چند سفر طبیعت‌گردی در استان کردستان با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی قابل دسترس انتخاب شده است. داده‌های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه‌های توزیع‌شده، جمع‌آوری و به‌منظور تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها، ابتدا پایایی و روایی هریک از سازه‌های مدل بررسی شد و درنهایت فرضیه‌های پژوهش با استفاده از آزمون ناپارامتریک فی و وی‌کرامر مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد راهبردهای بازاریابی مبتنی بر تجربه در طبیعت‌گردی یعنی راهبردهای خدمات ادراک‌شده خلق تجربه، قیمت ادراک‌شده خدمات، تعامل ادراک‌شده افراد درگیر در ارائه خدمات، جذابیت‌های فیزیکی ادراک‌شده خدمات و فرآیندهای ادراک‌شده خدمات با وفاداری طبیعت‌گرد رابطه معنی‌داری دارد اما بین راهبرد ترفیع ادراک‌شده خدمات و وفاداری طبیعت‌گرد رابطه معنی‌داری وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

راهبردهای بازاریابی مبتنی بر تجربه ، وفاداری ، طبیعت گردی ، استان کردستان

نویسندگان

عابدین پویا

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران.

منصور ایراندوست

استادیار، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی،سنندج،ایران

هیرش سلطان پناه

استادیار، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ابراهیم‌پور، حبیب؛ سیدنقوی، میرعلی و یعقوبی، نورمحمد (1390). عوامل موثر ...
  • اشتری‌مهرجردی، اباذر (1383). اکوتوریسم، تعاریف ویژگی‌های آن. ماهنامۀ جهاد، 262، ...
  • اکوتوریسم ایران (1396). طبیعت‌گردی، سهم یک درصدی ایران در طبیعت‌گردی. ...
  • پویا، عابدین؛ ایراندوست، منصور؛ سلطان‌پناه، هیرش و شافعی، رضا (1398). ...
  • حسینی، سیدمهدی؛ نبوی، سید علی و نیلی، مهدی (1392). سنجش ...
  • حسینی، میرزاحسن و احمدی‌نژاد، مصطفی (1387). بررسی تاثیر رضایت‌مندی مشتری، ...
  • داوری، علی؛ رضازاده، آرش (1392). مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزارPLS، ...
  • رنجبریـان، بهرام، امامی، علیرضا و غفاری، محمد (1393). رفتار مصرف‌کننده ...
  • زاهدی، شمس‌السادات (1382). چالش‌های توسعه پایدار از منظر اکوتوریسم، فصلنامه ...
  • سرخوش‌سرا، علی؛ نصرالهی، خدیجه؛ آذربایجانی، کریم (1397). تحلیل و بازبینی ...
  • شیری، اردشیر؛ دهقانی‌سلطانی، مهدی؛ سلطانی‌بناوندی، اعظم و آزادی، یونس (1396). ...
  • فرج‌زاده‌اصل، منوچهر؛ رفیق‌پناه، کریم (1387). تحلیل پهنه‌های مناسب توسعۀ اکوتوریسم ...
  • قهرمان، آرش؛ اعظم‌کاری، فائزه و عفتی، سمیه (1397). تحلیل جامعه‌شناختی ...
  • کاتلر، فیلیپ؛ آرمسترانگ، گری (1389). اصول بازاریابی. (ترجمه مهدی زارع). ...
  • کهزادی، سالار (1392). راهنمای گردشگری روستاهای هدف گردشگری استان کردستان. ...
  • گل‌زاده، ملیحه؛ عبدالله‌زاده، غلام‌حسین؛ محمدیان، حسین و مدادی، صمد (1397). ...
  • محمدی، مصطفی (1396). نقش شواهد فیزیکی در ابعاد تسلسل وفاداری ...
  • موحد، علی، کهزادی، سالار، عابدین‌زاده، فریماه (1393). راهبردهای توسعۀ اکوتوریسم ...
  • موحدی، سحر؛ کشانی‌همدانی، مینا و شاه‌زیدی، مهری (1396). ایجاد خدمات ...
  • Anup, K. C. (2016). Ecotourism and its role in sustainable ...
  • Ashtari Mehrjerdi, A. (2004). Ecotourism, Definition of its features, Jihad ...
  • Al Muala, A., & Al Qurneh, M. (2012). Assessing the ...
  • Azhar, M. E., Prayogi, M. A., & Sari, M. (2018). ...
  • Bachelor of Management Studies Team. (2014). Physical evidence of Tourism ...
  • Othman, B., Harun, A., Rashid, W., Nazeer, S., Kassim, A., ...
  • Davari, A., & Rezazadeh, A. (2013). Structural Equation Modeling with ...
  • Devashish, D. (2011). Tourism Marketing. India: Dorling Kindersley Pvt. Ltd ...
  • Ebrahimpour, Habib., Sayed naghvi, Mir Ali and Yaghoobi, Noor Mohammad ...
  • Ecotourism of Iran (2017). Nature based tourism, the contribution of ...
  • Esmaili, S., Rezaei, N., Abbasi, R., & Eskandari, S. (2017). ...
  • Farajzadeh Asl, M., Rafiq Panah, K. (2008). Analysis of appropriate ...
  • Fyall, A., & Garrod, B. (2005). Tourism Marketing: A collaborative ...
  • Ghahraman, A., Ezam Kary, F., & Effati, S. (2018). Sociological ...
  • Golzadeh, M., Abdollahzadeh, Gh. H., Mohammadian, H., & Medadi, S. ...
  • Hosseini, S. M., Nabavi, S. A. & Nili, M. (2013). ...
  • Hosseini, M. H., & Ahmadinejad, M. (2008). Investigating the Impact ...
  • Keller, K. L. (1998). Strategic Brand Management: Building Meaning and ...
  • NJ. Kohzadi, Salar. (2013). Tourist guide for villages of Kurdistan ...
  • Konecnik, M., & De Chernatony, L . (2010). A Systematic ...
  • Lugano, Switzerland Kotler, Ph., & Armstrong, G. (2010). Marketing principles. ...
  • Kumar, R. (2008). How experiential marketing can be used to ...
  • McNickel, D. (2004), Hands on Brands, May, available at: http://www.marketingmag.co.nz ...
  • Middleton, V. T. C., & Clarke, J. (2001). Marketing for ...
  • Mohammadi, M. (2017). The Role of Physical Evidence in the ...
  • Movahed, A., Kohzadi, S., Abedinzadeh, F. (2014). Strategies for ecotourism ...
  • Movahedi, S., Kashani Hamedani, M., Shah Zeidi, M. (2017). Creation ...
  • Mukhles, A. (2013). Service Quality and its Impact on Tourist ...
  • Oliver, R.L. (1999). ‘Whence consumer loyalty’, Journal of Marketing, 63 ...
  • Pouya, A., Irandoust, M., Soltanpanah, H., & Shafe’e, R. (2019). ...
  • Ranjbarian, B., Emami, A., & Ghaffari, M. (2014). Consumer Behavior ...
  • Reid, R., & Bojanic, D. (2010) . Hospitality Marketing Management ...
  • New Jersey: John Wiley and Sons, inc. ...
  • Rodriguez, A. (2013). Tourism and the Marketing Mix. Retrieved from ...
  • http://www.freenomads.com / blog / p=296sthash.MyMLkbAk.dpbs. Accessed on 12.04.2015 ...
  • Sarkhoshsara, A., Nasrollahi, Kh., Azarbaijani, K. (2018). Analysis and review ...
  • Tsaur, S. H., Chiu, Y. T., & Wang, C. H. ...
  • Shiri, Ardeshir., ...
  • Dehghani Soltani,Mehdi.,Soltani Benavandi, a'azam & Azadi, younes(2017). The impact of ...
  • Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2008). Service-dominant logic: ...
  • World Tourism Organization. (2009) Information retrieved April11, 2007 ...
  • http://www.unwto.org /index.php. Zahedi, Sh. (2003). Challenges of Sustainable Development from ...
  • Zeithaml, V.A., Bitner, M.J., Gremler, D.D., & Pandit, A. (2000). ...
  • نمایش کامل مراجع