تأثیر شبکه های کامپیوتری در اجرای سیستم مدیریت کیفیت جامع در شرکت پالایش نفت بندرعباس

شبکه های کامپیوتری در عصر انفجار اطلاعات با سرعتی فزاینده در حال پیشرفت و دگرگونی است. سامانه های مختلف رایانه ای هرروز در نهادهای مختلف اقتصادی، اجتماعی، صنعتی واداری جهان بیشتر و بیشتر ریشه دوانده و درروند تصمیم گیری های درون سازمان ها تحولات اساسی ایجاد می کند، بازدهی تولید، بهره وری و کارایی سازمان ها را افزایش می دهد و بهبود مرغوبیت و کیفیت محصولات و خدمات تولیدی، افزایش قدرت رقابت، نوآوری و ابداع فرآورده های نوین ایجاد تحولات فنی و درنهایت توسعه اقتصادی کشورها نقش اساسی و فعال ایفا می کند. در پژوهش حاضر در پی پاسخگویی به این پرسش می باشیم که: آیا شبکه های کامپیوتری بر مدیریت کیفیت جامع در شرکت پالایش نفت بندرعباس تأثیری دارد یا خیر. جامعه آماری تحقیق حاضر 5200 نفر از کارکناناین شرکت بوده است و با توجه به فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده در تعیین حجم جوامع آماری محدود تعداد نمونه آماری برابر 357 نفر تعیین گردید و در سال 99 اقدام به جمع آوری نظرات این افراد گردیده است. با استفاده از پرسشنامه اطلاعات لازم جمع آوری و با استفاده از آزمون پیرسون، تحلیل چند متغیره در نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتهها حاکی از آن است که شبکه های کامپیوتری بر مؤلفه های مدیریت کیفیت جامع (رهبری مدیریت ارشد، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فرایند تولید، تضمین کیفیت) در شرکت پالایش نفت بندرعباس تأثیر دارد.