ارایه مدل تأثير استراتژي یكپارچه سازي زنجيره عرضه بر خدمات دهی به مشتري و عملكرد مالی

تحولات ناشی از تكنولوژي در شرایط بازار، تغییر شكل شیوه هاي کسب و کار، توقعات و انتظارات شرکاي موجود در زنجیره عرضه و سرانجام تقاضا براي ارزش ایجاد شده بیشتر از طرف مصرف کننده نهایی، از جمله موارد موجود در تغییر وضعیت مدیریت زنجیره عرضه است. یكپارچگی فعالیت هاي زنجیره عرضه با تكنولوژي هایی که براي انجام این فعالیت ها از آنها استفاده می شود، از ضروریات رقابتی در اغلب صنایع می باشد. در این راستا سازمان ها لازم است خود را با اتخاذ و اجراي تكنولوژي هاي زنجیره عرضه و تجارت الكترونیک هماهنگ سازند. در غیر این صورت نه تنها نفوذ به بازارهاي جدید امكان پذیر نیست بلكه ممكن است سهم بازار خود را نتوانند حفظ نمایند. هدف نویسندگان در این مقاله بررسی کاربردها و نقش IT در زنجیره تأمین و اثر آن روي عملكرد کلی سازمان، عملكرد مالی آن و خدمت به مشتري و در نهایت بررسی پیاده سازي تكنولوژي هاياطلاعاتی در مدیریت زنجیره تأمین است.