نقش سیگمای انسانی در بهبود عملکرد سازمان های ورزشی

هدف: بررسی نقش سیگمای انسانی در بهبود عملکرد سازمان‌های ورزشی. روش­شناسی: با استفاه از جدول انتخاب نمونه مورگان، 560 نفر (380 ورزشکار و 180 عوامل اجرایی) به شکل خوشه‌­ای انتخاب و نمونه‌­های این تحقیق را تشکیل دادند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌­ها از از تحلیل عاملی تأییدی برای برازش الگو استفاده شد. برای آزمون فرضیه­‌های تحقیق از آزمون کلموگراف اسمیرونف برای تشخیص توزیع طبیعی داده‌­ها استفاده شد. همچنین جهت تعیین ارتباط بین متغیرها از آزمون همبستگی اسپیرمن و آزمون کروسکال والیس استفاده شد. به منظور تحلیل اطلاعات در این تحقیق از نرم افزار  SPSS 24بهره گرفته شد. یافته‌ها: تحلیل عاملی پرسش­نامه­‌های مشارکت مشتریان، چهار عامل، مشارکت کارکنان، سه عامل و عملکرد، چهار عامل را نشان داد و ضریب پایایی متغیرهای پرسش­نامه از0/91 تا 0/96 متغیر بود. برای تحلیل داده‌­ها از ضریب همبستگی مناسب و تحلیل معادلات ساختاری با استفاده از نرم ­افزار تحلیل آماری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد، بین سیگمای انسانی، عملکرد، مشارکت کارکنان، مشارکت مشتری رابطه معناداری وجود دارد. نتیجه‌گیری: لازم است سازمان­‌های ورزشی از روش سیگمای انسانی برای بهبود فرایند مدیریت کارکنان و مشتریان در درون سازمان استفاده کنند تا موفقیت مالی، رشد سریع تر سازمان ورزشی، مشارکت انسانی و تمرکز هزینه را در پی داشته باشد.