افزایش ارزش ویژه برند با مشارکت در مسئولیت های اجتماعی

مفهوم مشارکت در مسئولیت های اجتماعی (CSR) در برگیرنده عوامل روانشناسی و فیزیکی سازمانها است که بر پایه اقتصاد، قانون، اخلاق و بشر دوستی ساخته می شوند. به هر حال، شواهد تجربی وجود ندارد که بیان کند که چگونه مشارکت در مسئولیت های اجتماعی (CSR) جنبه های مختلف یک سازمان را پوشش می دهد. هدف اصلی تحقیق کنونی، تشریح نقش چند بعدی کاتالیزی مشارکت در مسئولیت های اجتماعی((CSR در انتقال ارزش برند از شهرت یک برند در صنعت فست فود است. این تحقیق به این منظور طراحی شده است که پاسخ ها را از طریق یک پرسشنامه ساختار بندی شده بدست آورد تا داده ها را از طریق تکنیک های آماری استنتاجی و توصیفی تحلیل کند. جمعیت آماری شامل 420 مشتری و کارمند فروشگاه های زنجیره ای بین المللی فست فود می باشند که در پاکستان واقع شده است و پروفایل های آماری متنوع در تحقیق در نظر گرفته شده است. سه مدل برای درک پدیده ذکر شده توسعه داده شده اند. مدل اول به بررسی تاثیر شهرت برند بر ارزش برند پرداخته است و مدل دوم، این رابطه را با در نظر گرفتن نقش تعدیلی مشارکت در مسئولیت های اجتماعی (CSR) بازاریابی می کند، در حالی که در مدل سوم ارتباطات با هر کدام از ابعاد مشارکت در مسئولیت های اجتماعی (CSR) ارزیابی می شود. نتایج دلالت بر این دارد که شهرت یک برند یک شاخص مهم ارزش برند است و قدرت پیش بینی کننده آن با وجود فعالیت های مشارکت در مسئولیت های اجتماعی (CSR) تقویت می شود. همچنین، بیان شده است که اقدامات مشارکت در مسئولیت های اجتماعی مرتبط با اخلاق، اقتصاد و بشر دوستی دلالت بر فرآیند تغییر از شهرت برند به ارزش برند دارند. جنبه قانونی مشارکت در مسئولیت های اجتماعی در اقتصادهای در حال توسعه نمی تواند در موقعیت های خاص مفید باشد. این تحقیق اطلاعات زیادی را برای مدیران زنجیره های خرده فروشی فست فود فراهم می آورد تا سرمایه گذاری برای فعالیت های مشارکت در مسئولیت های اجتماعی (CSR) را در افزایش ارزش سازمان ها مورد ارزیابی قرار دهند.